O jogador da Grécia foi recompensado com rodadas grátis. Infelizmente, ele experimentou uma falha técnica que não lhe permitiu continuar jogando. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Greece has been rewarded with free spins. Unfortunately, he experienced a technical glitch which didn’t allow him to continue playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Grécia foi recompensado com rodadas grátis. Infelizmente, ele experimentou uma falha técnica que não lhe permitiu continuar jogando. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fui creditado com 10 rodadas grátis no slot cash camel e, enquanto eu fazia 20 e 3 rodadas, o jogo ainda mostrava danos que nunca foram resolvidos, apesar de repetidas observações e conversas no bate-papo, finalmente, depois de muitas horas, os especialistas decidiram que o jogo que eu jogava foi cancelado , roubando basicamente 20 euros de mim, em vez disso, eles me deram 10, mas rodadas grátis em outro jogo que me deu 0,39 euros, então eles tiraram meu dinheiro do meu bolso, é claro que não vou me apaixonar por eles novamente, seus vigaristas
I was credited with 10 free spins on slot cash camel and while I did 20 and having 3 spins the game still showed damage which was never solved despite repeated remarks and chat conversations finally after many hours the experts decided that the game I played It was canceled, stealing basically 20 euros from me, instead they gave me 10 but free spins in another game that gave me 0.39 euros, so they took my money out of my pocket, of course I'm not going to fall for them again, you swindlers
με ειχαν πιστωσει 10 free spins στο slot cash camel και ενω τα εκανα 20 και εχοντας 3 spin ακομη το παιχνιδι παρουσιασε βλαβη η οποια δεν λυθηκε ποτε παρα τις επανηλειμενες παρατηρησεις και ομιλιες στο chat τελικα μετα απο πολλες ωρες αποφασισαν οι ειδικοι οτι το παιχνιδι που επαιξα ακυρωθηκε κλεβοντας στην ουσια απο μενα τα 20 ευρω αντ αυτου με δωσαν 10 αλλα free spins σε αλλο παιχνιδι που μου εδωσαν 0.39 ευρω ετσι με πηραν τα λεφτα απο την τσεπη φυσικα δεν προκειται να ξανα πεξω σε αυτους απατεωνεεες
Dear Dimitrios,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relacionada para petronela.k@casino.guru ? Quando lhe ofereceram mais 10 Rodadas Grátis, você tentou comunicar um tipo diferente de reembolso ao cassino? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Dimitrios,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any related communication to petronela.k@casino.guru? When you’ve been offered another 10 Free Spins, did you try to communicate a different kind of reimbursement with the casino? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear Dimitrios,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Dimitrios,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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