CasaReclamaçõesPikebit Casino - O jogador luta com a opção de retirada indisponível.

Pikebit Casino - O jogador luta com a opção de retirada indisponível.

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Montante: 23.700 INR

Pikebit Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 14/05/2024 | Caso encerrado : 04/06/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador da Índia não conseguiu levantar os seus ganhos porque o casino não tinha opção de levantamento. Ele também notou a falta de suporte por chat. Tentamos ajudar solicitando informações adicionais e sugerindo métodos de contato alternativos, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.

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Público
Público
há 6 meses
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Ganhei algum dinheiro, mas não há opção de saque, não está disponível neste site

E sem suporte por chat


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Prezado m26266314,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?

Você poderia informar se passou na verificação KYC completa?

Há quanto tempo você enfrenta esse erro ao tentar solicitar um saque?

Você já tentou limpar seus cookies e cache ou abrir seu perfil de cassino através de um navegador diferente?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Este é meu primeiro saque

E meu celular não. E o e-mail é verificado

E meu perfil está completamente preenchido

E eles não pedem nenhum documento kyc


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Público
Público
há 6 meses
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Este parece ser um problema técnico com as retiradas. No entanto, encontrei suporte por chat no site do cassino. O cassino também possui chat no Whatsapp e Telegram . Você já tentou contatá-los por meio dessas fontes?

file

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Público
Público
há 5 meses
Tradução
Caro(a) m26266314,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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