CasaReclamaçõesPin-Up Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Pin-Up Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 56,75 €

Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 11/05/2021 | Resolvido : 24/05/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador de Portugal está com dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos

Eu envie a minha reclamação aqui para vocês me ajudarem só qu eu não respondi mas o problema é que eu não consigo fazer o saque pelo método que eu fiz o depósito porque eles não têm o método de transferência bancária e eu fiz o depósito com o reconhecimento do meu cartão

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Guilherme,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se foi oferecida uma alternativa para retirar seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos

Boas o problema é que o casino quer que eu faço o saque com a mesma maneira que eu fiz o depósito.

Cumprimentos

Guilherme T***


Editado por um administrador do Casino Guru
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Foi oferecido a você algum método alternativo para fazer um depósito mínimo e retirar seus fundos?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos

Boas não foi oferecido o problema é que querem que para eu fazer o saque com o mesmo método de depósitos .

Cumprimentos

Guilherme T***


Editado por um administrador do Casino Guru
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Eu entendo que o cassino deseja que você retire seus fundos através de um método de pagamento verificado, mas você tentou propor um depósito mínimo e retirar seus fundos usando um método de pagamento alternativo? Se a transferência bancária não estiver disponível, tente sugerir um método de pagamento diferente. Obrigada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Guilherme,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos

Olá boas eles ja resolveram o meu problema ja enviaram o meu dinheiro

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Guilherme, pela sua colaboração e confirmação, e não hesite em nos contactar se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru


Editado por um administrador do Casino Guru
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