CORRESPONDÊNCIA Com Pin-up.ua
De: Informações < info@pin-up.ua >
Enviado: sexta-feira, 12 de abril de 2024, 12h17
Sapo********* 13@outlook.com
Assunto: Resposta ao pedido.
Em resposta ao seu pedido datado de 08/04/2024, informamos que em 04/04/2024 a sua conta (ID 25497430) foi bloqueada por violação dos termos do Contrato de Utilizador, nomeadamente:
4.1.8.5 – "Em caso de suspeita de fraude, multi-contas (ter múltiplas contas com um jogador, ou jogar em contas diferentes mas sob o mesmo endereço IP ou relacionado), utilizar qualquer software para automatização de apostas, jogar em situações de arbitragem, se a conta do jogo não for utilizada para realização de apostas e outros produtos oferecidos pelo Organizador de jogos de azar, abuso de programas de fidelidade, etc.
e
4.5.15 - "Não utilizar a conta do jogo apenas para receber bônus relevantes ou abusar de programas de fidelidade, etc."
Após cadastrar o Jogador no Site do Organizador, considera-se que o Jogador aceita os termos deste Contrato, bem como está totalmente familiarizado com as Regras, e concorda em jogar de acordo com as mesmas.
Em particular, você, como Jogador, violou a Cláusula 4.1.8.5 do Contrato do Usuário, em termos de multi-contas, ou seja, criação de múltiplas contas sob o mesmo nome, conforme evidenciado pela coincidência do ID da conta do cliente 25497430 com o ID da conta do cliente 25453338 .
Em termos de violação da Cláusula 4.5.15 do Contrato do Usuário, você, como Jogador, violou as regras de um certo número de apostas de acordo com as regras de um bônus específico, ou seja, bônus vencedores.
De acordo com a cláusula 4.1.8. Acordo do usuário em caso de violação destas regras - o organizador dos jogos de azar pode considerar o jogador indesejável nos casos acima mencionados.
De: Sergey S*********
Enviado: sexta-feira, 12 de abril de 2024, 14h39
Para: Informações < info@pin-up.ua >
Assunto: Re: Resposta à solicitação.
Bom dia!
Qual é o ID da conta 25453338. Por que você a vinculou a mim?
Registrei e verifiquei apenas um ID de conta 25497430.
Essas duas contas têm o mesmo sobrenome e nome? Se sim, então talvez seja um homônimo?
Nomear dois números de contas não prova nada. Preciso de mais informações sobre esta conta, mas tenho certeza que é uma coincidência. Porque tenho, ou melhor, já tive, apenas um ID de conta 25497430.
Quanto à segunda acusação, na cláusula 4.1.8.5, não entendi nada do que você quis dizer. Mas mesmo assim, como violei as regras de reprodução do bônus, se perdi todos e não joguei.
E a primeira, também conhecida como última vitória, joguei sem bônus. Então você está me acusando de quebrar as regras de apostas de bônus, que perdi absolutamente tudo quando ganhei em um depósito sem bônus, onde não pude quebrar essas regras de apostas.
É o mesmo que, por exemplo, ser acusado de dirigir embriagado quando andava bêbado. Desculpe, por algum motivo surgiu tal analogia.
Portanto, verifique novamente porque essas são acusações falsas. Mas entenda como me sinto em tal situação. Tenho sentimentos de injustiça e indignação.
Estou aguardando sua resposta completa. Obrigado!
Outro esclarecimento que destrói sua acusação é que fui verificado com Diya, então os dados coincidiriam imediatamente. Portanto, o sistema deve rejeitar automaticamente a verificação, ou você verificou e recebeu depósitos intencionalmente sem planejar o pagamento, o que é uma fraude.
A conclusão é que houve um erro com o homônimo ou algo parecido, ou fraude de sua parte, o que considero improvável. Mas de jeito nenhum eu não tinha uma segunda conta antes disso. Obrigado!
CORRESPONDENCE With Pin-up.ua
From: Info < info@pin-up.ua >
Sent: Friday, April 12, 2024 12:17 PM
To: ad********* 13@outlook.com
Subject: Answer to the request.
In response to your request dated 04/08/2024, we inform you that on 04/04/2024 your account (ID 25497430) was blocked for violating the terms of the User Agreement, namely:
4.1.8.5 – "In case of suspicion of fraud, multi-accounting (having multiple accounts with one player, or playing from different accounts but under the same or related IP address), using any software for automating bets, playing on arbitration situations, if the game account is not used for placing bets and other products offered by the Organizer of gambling games, abuse of loyalty programs, etc.
and
4.5.15 - "Do not use the game account only to receive relevant bonuses or abuse loyalty programs, etc."
After registering the Player on the Organizer's Website, it is considered that the Player accepts the terms of this Agreement, as well as fully familiarized with the Rules, and agrees to play in accordance with them.
In particular, you as a Player violated Clause 4.1.8.5 of the User Agreement, in terms of multi-accounting, i.e. creating multiple accounts under the same name, as evidenced by the coincidence of the client account ID 25497430 with the client account ID 25453338.
In terms of violation of Clause 4.5.15 of the User Agreement, you as a Player violated the rules of a certain number of bets in accordance with the rules of a specific bonus, i.e. winning bonuses.
In accordance with clause 4.1.8. User agreement in case of violation of these rules - the organizer of gambling games may consider the player undesirable in the above-mentioned cases.
From: Sergey S*********
Sent: Friday, April 12, 2024 2:39 PM
To: Info < info@pin-up.ua >
Subject: Re: Answer to the request.
Good day!
What is this account ID 25453338. Why did you link it to me?
I registered and verified only one account ID 25497430.
Do these two accounts have the same last name and first name? If so, then maybe it's a namesake?
Naming two account numbers does not prove anything. Need more information on this account, but I'm sure it's a coincidence. Because I have, or rather already had, only one account ID 25497430.
As for the second accusation, under clause 4.1.8.5, I did not understand anything, what you mean. But even so, as I violated the rules of playing back the bonus, if I lost them all and did not play them.
And the first, aka the last, win I played without a bonus. So you're accusing me of breaking the bonus wagering rules, which I lost absolutely all of when I won on a no-bonus deposit, where I couldn't break these wagering rules.
It is the same as, for example, being accused of driving while intoxicated when I was walking drunk. Sorry, for some reason such an analogy arose.
So please check again because these are false accusations. But understand how I feel in such a situation. I have feelings of injustice and indignation.
I am waiting for your thorough answer. Thank you!
Another clarification that destroys your accusation is that I was verified with Diya, so the data would match immediately. Therefore, the system should automatically reject the verification, or you intentionally verified and received deposits without planning to pay out, which is fraud.
The conclusion is that there was a mistake with the namesake or something like that, or fraud on your part, which I think is unlikely. But no way I didn't have a second account before that. Thank you!
ЛИСТУВАННЯ З Pin-up.ua
From: Info <info@pin-up.ua>
Sent: Friday, April 12, 2024 12:17 PM
To: ad***********13@outlook.com <ad************13@outlook.com>
Subject: Відповідь на запит.
На Ваш запит від 08.04.2024 року повідомляємо, що 04.04.2024 року Ваш акаунт (ID 25497430) було заблоковано за порушення пунктів правил Користувацької угоди, а саме:
4.1.8.5 – «У разі підозри в шахрайстві, мультиаккаунтингу (наявності декількох рахунків у одного гравця, або здійснення гри з різних рахунків але за однією чи пов’язаною IP-адресою), використання будь-якого програмного забезпечення для автоматизації ставок, гра на арбітражних ситуаціях, якщо ігровий рахунок не використовується для здійснення ставок і інших продуктів, що пропонуються Організатором азартних ігор, зловживання програмами лояльності тощо»
та
4.5.15 – «Не використовувати ігровий рахунок тільки для отримання відповідних бонусів або зловживання програмами лояльності тощо».
Після реєстрації Гравця на Веб-сайті Організатора вважається, що Гравець приймає умови цього Договору, а також в повному обсязі ознайомлений з Правилами, і згоден грати відповідно до них.
Зокрема, Вами як Гравцем було порушено п. 4.1.8.5 правил Користувацької угоди, в частині мультиакаунтингу, тобто створення кількох облікових записів на одне ім'я, про що свідчить збіг клієнтського акаунту ID 25497430 із клієнтським акаунтом ID 25453338.
В частині порушення п. 4.5.15 правил Користувацької угоди, Вами як Гравцем були порушені правила певної кількості ставок згідно з правилами конкретного бонусу, тобто відіграшу бонусів.
Відповідно до п. 4.1.8. Користувацької угоди в разі порушення даних правил - Організатор азартних ігор може визнати гравця небажаним у вищезазначених випадках випадках.
From: Sergey S********* <ad*************13@outlook.com>
Sent: Friday, April 12, 2024 2:39 PM
To: Info <info@pin-up.ua>
Subject: Re: Відповідь на запит.
Доброго дня!
Що це за аккаунт ID 25453338. Чому ви його до мене прив'язали?
Я зареєстрував та верифікував лише один аккаунт ID 25497430.
У цих двох аккаунтах співпадають прізвище та ім'я? Якщо так, тоді можливо це тезки?
Назвавши два номери аккаунтів, не доводить нічого. Потрібно більше інформації про цей аккаунт, та я впевнений, що це співпадіння. Бо я маю, точніше вже мав, лише один аккаунт ID 25497430.
На рахунок другого обвинувачення, по пункту 4.1.8.5, я нічого не зрозумів, що ви маєте на увазі. Та навіть при цьому, як я порушив правила відіграшу бонусу, якщо я їх всі програв та не відіграв.
А перший, він же останній, виграш я грав без бонусу. То ви мене обвинувачуєте в порушенні правил відіграшу бонусів, які абсолютно всі програв, коли я виграв на депозит без бонусу, де я не міг порушити ці правила відіграшу.
Це те саме, наприклад, звинуватити в керуванні транспортним засобом в нетверезому стані, коли я шов пішки нетверезий. Вибачте, чомусь така аналогія виникла.
Тому перегляньте ще раз, бо це помилкові обвинувачення. Та зрозумійте, як я почуваюсь в такій ситуації. В мене почуття несправедливості та обурення виникають.
Чекаю на вашу грунтовну відповідь. Дякую!
Ще одне уточнення, яке руйнує ваше обвинувачення, це те, що я проходив верифікація за допомогою Діі, тому дані співпали би одразу. Тому автоматично система повинна відхилити верифікацію або ж ви навмисно верифікували, та отримували депозити, не плануючи виплачувати кошти, що є шахрайством.
Висновок такий, що виникла помилка з тезкою чи подібне, або ж шахрайство з вашої сторони, що я гадаю наврядчи. Але ні як я не мав другий аккаунт до цього. Дякую!
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente: