The player from Chile had raised issues about a casino, alleging that it did not provide bonuses and was fraudulent. However, due to the lack of adequate information and the player's non-responsiveness to our queries, we were unable to further investigate the matter. As a result, the complaint was rejected.
O jogador chileno levantou questões sobre um cassino, alegando que não oferecia bônus e era fraudulento. No entanto, devido à falta de informações adequadas e à falta de resposta do jogador às nossas dúvidas, não foi possível investigar mais a fundo o assunto. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Eles são desavergonhados, usurários e fraudulentos. Nunca mais jogue neste cassino, ele não dá bônus, é um roubo total
They are shameless, usurious, and fraudulent. Never play at this casino again, it does not give bonuses, it is outright robbery
Son unos sinvergüenzas,usureros y estafadores . No jueguen nunca mas en este casino no da bonificaciones es un verdadero robo
Prezado carayaf77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Dear carayaf77,
Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Dear carayaf77,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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