A jogadora das Filipinas está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque não recebemos nenhuma resposta do jogador em relação às nossas mensagens e consultas.
sempre rejeitar e a dificuldade de retirada. Ontem fiz um pedido de cancelamento de saque, agora a manutenção diz que o saque é o dia todo😡 mas tem mais brechas. Keshu diz que o nome não é o mesmo que o nome gcash, então não é possível sacar, mas ao depositar sem limite, qualquer conta gcash pode ser usada. Acabei de encontrar algo assim quando se tratava de abstinência, não conseguia desistir. O site é uma aposta injusta, jogadores pobres porque parece que a aposta não é paga se você ganhar 😡😡 Espero que o problema com seu site possa ser resolvido
Prezado Markherbieto,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.
Eu entendi corretamente que seu nome registrado e seu nome real não correspondem?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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