CasaReclamaçõesPinasbet Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Pinasbet Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

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Montante: 30.000 ₱

Pinasbet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 25/04/2023 | Caso encerrado : 10/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora das Filipinas está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque não recebemos nenhuma resposta do jogador em relação às nossas mensagens e consultas.

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há um ano
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sempre rejeitar e a dificuldade de retirada. Ontem fiz um pedido de cancelamento de saque, agora a manutenção diz que o saque é o dia todo😡 mas tem mais brechas. Keshu diz que o nome não é o mesmo que o nome gcash, então não é possível sacar, mas ao depositar sem limite, qualquer conta gcash pode ser usada. Acabei de encontrar algo assim quando se tratava de abstinência, não conseguia desistir. O site é uma aposta injusta, jogadores pobres porque parece que a aposta não é paga se você ganhar 😡😡 Espero que o problema com seu site possa ser resolvido

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Público
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há um ano
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Prezado Markherbieto,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Eu entendi corretamente que seu nome registrado e seu nome real não correspondem?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há um ano
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Caro(a) markherbieto,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções devido à falta de resposta do jogador.

A reclamação pode ser reaberta pelo jogador a qualquer momento.


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