O jogador das Filipinas foi acusado de abrir várias contas. É certo que ela abriu outra conta depois de esquecer a senha da original. Encerramos a reclamação como não resolvida, pois o cassino não respondeu.
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Pinasbet Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
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Pontos negros: 102
Montante: 22.000 ₱
Pinasbet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.5
O Pinasbet Casino tem um Índice de Segurança de 4,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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há 2 anos
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minha conta foi bloqueada no dia 29 de agosto passado devido a conta dupla eu considero acidentalmente desde que minha primeira conta não abriu devido eu esqueci minha senha então eu decido criar outra para continuar jogando do que depois de ganhar eu decido sacar mas durante a verificação minha conta está bloqueada minha preocupação é que eu só quero recuperar meu dinheiro do cassino. por favor me ajude nisso. do que você
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há 2 anos
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Caro traz12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos provas, mas, antes de fazermos isso, você poderia informar se, tanto quanto é de seu conhecimento, existe a possibilidade de alguém de sua família ou vizinhos ter aberto uma conta no mesmo Endereço IP ou dispositivo como seu ou usando seu endereço de e-mail? Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo?
Você poderia informar se suas contas antigas e novas estavam ativas ao mesmo tempo? Você resgatou algum bônus ou teve alguma atividade de jogo em sua primeira conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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oi mãe, estamos jogando com meu marido para que ele possa abrir livremente a conta mu, pois a primeira conta gerada está em seu nome butch11, mas devido a circunstâncias inesperadas, a primeira conta não foi aberta devido à entrada múltipla da minha senha, então decidimos criar uma conta sob meu nome.
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há 2 anos
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mam, além disso meu antigo ativo mas não consigo abrir pois já esqueci minha senha antes de abrir uma nova conta
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há 2 anos
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Oi maam, qualquer desenvolvimento da minha preocupação, por favor. obrigada
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Público
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há 2 anos
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Obrigado, Bring12, pelo esclarecimento. Você resgatou algum bônus ou teve alguma atividade de jogo em sua primeira conta? Essas duas contas foram criadas com dois nomes e endereços de e-mail diferentes, mas da mesma residência e endereço IP?
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há 2 anos
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Olá boa noite, sim, eles estão dando 10% do meu depósito se houver perda do meu depósito
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há 2 anos
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também, se não me engano, o cassino não exigiu o endereço de e-mail durante o meu registro, mesmo com minha segunda conta, não o endereço de e-mail de entrada apenas entre em contato com os números.
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há 2 anos
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Essas duas contas foram criadas com dois nomes diferentes? A primeira com as credenciais do seu marido e a segunda conta com os seus dados pessoais? A primeira conta foi verificada com sucesso no passado?
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há 2 anos
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Olá mãe. sim, eles foram verificados com sucesso, ambas as contas foram verificadas com sucesso. obrigada
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há 2 anos
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Você poderia encaminhar ambas as confirmações de verificação de conta bem-sucedida junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Muito obrigado antecipadamente.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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oi aqui a conta verificada e comunicação com o CS
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há 2 anos
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Muito obrigado, Bring12, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
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Público
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há 2 anos
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Olá traga12,
Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Entrarei em contato com o cassino e pedirei ajuda no seu caso.
Cassino Pinasbet,
Você poderia explicar quais opções existem para a conta do bring12? Você poderia explicar com mais detalhes as circunstâncias que o levaram a encerrar a conta do bring12?
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há 2 anos
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Olá pinasbet, estou esperando sua ajuda em relação a este assunto, estou orando e esperando pela boa e benéfica decisão para minha preocupação. Agradeço antecipadamente.
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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há 2 anos
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Caro traz12,
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Eu gostaria de poder ajudar mais.
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