O jogador das Filipinas foi acusado de abrir várias contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Desvincule todas as contas bancárias que estavam vinculadas à minha conta...
Eu tenho uma conta duplicada acidentalmente..
Desvincule todas as contas bnk em saques e desative o nome de usuário jessiec.. obrigado
Querida jessicacaraan5,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia informar se, pelo que sabe, existe a possibilidade de que alguém de sua família ou vizinhos tenha aberto uma conta com o mesmo endereço IP ou dispositivo que o seu ou usando seu endereço de e-mail? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?
Eu entendi corretamente que você criou duas contas de cassino por engano?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.