The player from the United Kingdom had used his mother's account with his card details to play at an online casino. Initially, the casino had processed two payments, but stopped when the player won 1,730 pounds. We had attempted to clarify the situation with the player, but due to a lack of response from him to our messages and questions, we had to reject the complaint. The complaint was briefly reopened upon the player's request, but due to a continued lack of communication, we were forced to reject it again as we were unable to proceed further with the investigation.
O jogador do Reino Unido usou a conta de sua mãe com os dados do cartão para jogar em um cassino online. Inicialmente, o casino processou dois pagamentos, mas parou quando o jogador ganhou 1.730 libras. Tentamos esclarecer a situação com o jogador, mas devido à falta de resposta dele às nossas mensagens e dúvidas, tivemos que rejeitar a reclamação. A reclamação foi reaberta brevemente a pedido do jogador, mas devido à contínua falta de comunicação, fomos forçados a rejeitá-la novamente, pois não foi possível prosseguir com a investigação.
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