Plae8 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Este cassino roubou não apenas meus ganhos, mas também meu depósito. Fiz um depósito de cerca de 1200 usdt e ganhei cerca de 1000 usdt. Coloquei uma quantia de 158 usdt para retirada, mas meu pedido não foi processado por cerca de uma semana. Suporte falou sobre problemas técnicos. Hoje, quando tentei entrar na conta, vi uma mensagem de que estava bloqueada. O suporte disse que minha conta está bloqueada e eles nem reembolsam o depósito. Eles me acusam de fraude e envolvimento em um sindicato. A meu pedido, nenhuma evidência de minha fraude foi fornecida. Ou seja, podem simplesmente dizer que qualquer jogador é uma fraude e roubar todo o dinheiro, inclusive o depósito.

Prezados sanatorres999,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Eu me inscrevi há cerca de três semanas. Não passei por verificação, não foi exigido de mim. Joguei apostas esportivas. não usei nenhum bônus

Muito obrigado, sanatorres999, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema é puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.