Planet 7 OZ Casino - Jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Solicitei uma retirada em 12 de julho de 2020, sabendo que minha conta já foi confirmada. Eu o segui pouco menos de 7 dias úteis depois e me disseram que foi aprovado e deixou o planeta 7 Oz em 28 de julho de 2020. Depois que nada foi recebido novamente, eu o segui e me disseram que seria escalado e levaria mais 5 7 dias. Eu segui isso no dia seguinte para ter certeza e me disseram para dar o tempo de escalação novamente. Cinco dias úteis depois, a retirada ainda está pendente. Agora, acabaram de me pedir para acompanhar os 7 dias após a escalação novamente. Perguntei como fazer uma reclamação sobre como escalar isso e para que alguém entre em contato comigo para resolver, fui orientado a informar o prazo de sete dias. Como leva muito tempo para as respostas, pesquisei no Google como fazer uma reclamação e, quando voltei para o chat, não havia sido um problema entrar e sair antes que o chat fosse encerrado. Isso aconteceu na primeira vez em que tentei retirar, demorou tanto tempo que acabei cancelando a retirada e reutilizando-a. Isso é um truque para levar as pessoas a reinvestir seus ganhos. Recebo juros pagos pelo tempo em que meu dinheiro foi mantido? Joguei em vários sites e nunca levou mais de sete dias úteis para ser pago. Depositei muito dinheiro no planeta 7 Oz ao longo do tempo e talvez tenha que revisar minha escolha de pokies online depois disso. Só não deve demorar tanto hoje em dia com a tecnologia atual que temos. Ou as pessoas não estão fazendo seu trabalho, é muito trabalho para os funcionários ou essa empresa não está muito interessada em pagar. Seja qual for o motivo, não é minha preocupação ou posso culpar Eu sou o cliente e, por mais que eu aprecie, as coisas não podem levar tempo 3 semanas é ridículo esperar quando os depósitos são instantâneos! Por favor me ajude!!!

Dear Andrea,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entendi corretamente que depois de cancelar sua retirada, você perdeu todo o dinheiro que queria retirar?

Enquanto isso, sugiro verificar nossa análise para o Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente Estados Unidos e Canadá. Por esse motivo, todos os cassinos deste grupo compartilham duas características específicas - limites mais baixos de retirada por semana e longos tempos de pagamento em espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de cassinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o habitual. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Caro Andrea,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá

Estou esperando desde 07/12/20 por uma solicitação de retirada de $ 1000. A solicitação foi escalada três vezes agora e fui informado de que o motivo do atraso é que a equipe de pagamentos não analisou minha solicitação.

Muito obrigado Andrea pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Zuzana que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Olá andrea,

Lamento muito saber do seu problema.

Eu gostaria de convidar o Planet 7 OZ Casino para participar desta conversa e nos dar uma explicação de porque a retirada de Andrea atrasou.

Obrigado Zuzana. Informamos que ainda estou aguardando meu saque e fui informado duas vezes agora que a cada semana eles encaminhavam o problema novamente para sua equipe de pagamentos e cada vez que não recebiam nenhuma resposta. Depois que enviei essa reclamação comecei a solicitar as notas de chamada. Eu tenho essas ligações anotadas em meu e-mail para ilustrar esse conselho.

Olá Kristina, Zuzana e Andrea!

Eu revi isso ontem, estava saindo pela porta de qualquer maneira ... Eu só dei um empurrãozinho. O pagamento foi emitido para nossa terceira parte ontem à tarde. Geralmente é entre 3-10 dias úteis após a entrega, mas não deve demorar muito agora. 🙂

Muitas felicidades,

Nick e Planet 7 Oz

Obrigado pela atualização Nick.

Caro Andrea,

por favor, avise-nos assim que receber seu saque para que possamos encerrar esta reclamação. Enquanto isso, ele permanece aberto.

Obrigado - avisarei assim que o receber.

Caro Andrea,

posso perguntar se há alguma atualização?

Sim, claro - não U felizmente nada - já se passaram quase dois meses desde a data da minha resposta inicial. Infelizmente, nunca mais usarei este site novamente. Na verdade, usei-o porque pensei que era um site de jogos online confiável da Austrália. Eu tenho um de sites que são internacionais e o tempo de resposta mais longo foi de 6 dias úteis.

Estou muito desapontado e frustrado para ser honesto, pois O jogou muito no planeta 7 Oz antes disso.

Estou começando a me perguntar se isso vai acontecer um dia e se agora é pessoal em relação à liberação de fundos.

Eu me pergunto se demoraria tanto se eu reivindicasse juros sobre o dinheiro que eles seguraram por este período de tempo?

Qualquer atualização que você pudesse encorajar do planeta 7 Oz seria ótima ou talvez para eles acompanharem.

Vamos aguardar a sua confirmação e deixar esta reclamação em aberto.

Hoje marca 10 dias úteis desde o aviso do planeta 7 de que o pagamento seria feito. Ainda não há fundos em minha conta 😠

Eu daria mais 7 dias e então podemos pedir ao cassino uma atualização, obrigado pela sua compreensão.

Obrigado por me avisar

Olá Kristina, Zuzana e Andrea,

Desculpas pelo atraso, o sistema de pagamento de terceiros não é perfeito, mas posso dizer que é muito seguro e protegido. Uma vez que o pagamento é desembolsado pelo casino, só podemos esperar pacientemente que os fundos cheguem, infelizmente.

Na maioria das vezes é bastante rápido, 3 dias úteis é a média, mas pode, como eu disse, ser 10 dias úteis e às vezes mais.

Eu verifiquei com o departamento de requisitos e não há atrasos conhecidos no momento, então posso presumir que estará lá em breve.

Dedos cruzados, ele aparecerá em sua conta a qualquer momento, Andrea.

Muitas felicidades,

Nick e Planet 7

Caro Andrea,

posso perguntar se há alguma atualização sobre sua retirada? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Ela já deveria ter recebido, avise-nos Andrea!

Recebi a primeira quantia de $ 861,50, no entanto, há uma outra quantia de $ 116 que foi aprovada. Para retirada em 08/11/20.

Posso pedir ao casino que reaja à última resposta da Andrea? Houve alguma taxa do site do cassino? Agradeço antecipadamente

Não fui informado de quaisquer taxas e também na tela da minha conta indica retirada em ambos os valores não "taxas" ou qualquer outra classificação

Olá a todos,

O valor do bônus de depósito de $ 116 não pode ser resgatado e foi removido após aprovação, conforme o padrão, de acordo com os termos e condições do bônus em jogo no momento da vitória.

Espero que isso esclareça as coisas.

melhor,

Nick e Planet 7

Caro Andrea,

Não sei se você sabia que o bônus é pegajoso, mas está escrito em termos. Podemos encerrar esta reclamação como resolvida, por favor? Não há mais nada que possamos fazer, obrigado por sua resposta antecipadamente.

Sim obrigado