Planet 7 OZ Casino - O jogador está passando por dificuldades técnicas.

Ao jogar slots com apostas maiores, o jogo faz seu logout enquanto joga (sem saber disso durante o jogo) e os ganhos maiores e as rodadas grátis param. Assim que terminar de jogar, volte ao lobby e precisa fazer o login novamente. Isso acontece com outras pessoas que conheço que usam este cassino. Totalmente inaceitável e considerado fraudulento.

Caro anônimo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia, por favor, fornecer algum tipo de prova para que possamos ver o que está acontecendo, por exemplo, uma gravação de vídeo?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Em caso afirmativo, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Por fim, poderia explicar como calculou o valor da disputa de A $ 400?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro anônimo,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.