Maraea da Austrália tem um problema com sua retirada. O primeiro pagamento de US $ 1500 foi atrasado. Outro pagamento falhou, e o cassino disse a ela que seu banco rejeitou a transação. O cassino oferece a ela uma transação de bitcoin, mas ela não queria obter bitcoins.
No dia 22 de agosto de 2019, fiz 2 pedidos de retirada separados de US $ 1500,00 cada, preenchi toda a documentação necessária para concluir a transferência eletrônica, após 6 semanas muitos emails não respondidos e 15 sessões de bate-papo ao vivo, o primeiro pagamento de US $ 1500 foi recebido em minha conta bancária, Plant7 Os termos e condições do Oz afirmam que apenas US $ 2500 podem ser pagos em uma semana, se o seu saque exceder esse valor, o restante ocorrerá 7 dias depois. Então, uma vez que recebi o primeiro pagamento, perguntei quando esperar o segundo e recebi a resposta das próximas 6 semanas com o cassino informando que você receberá o pagamento, basta aguardar ... tendo em mente os termos e condições no máximo, você terá 3 dias úteis para aprovação da retirada, 3 a 7 dias úteis para transferência eletrônica e, em seguida, 7 a 10 dias úteis para o pagamento ser liberado em sua conta. Agora é 04 de novembro e, na semana passada, fui informado sobre meu pagamento final. Precisei receber este BITCOIN, que barro absoluto. Eles declararam que meu banco rejeitou meu pagamento, que eu não entendo quando recebi o primeiro pagamento, eles são golpistas, ficaram mais do que felizes em receber meu DINHEIRO em um piscar de olhos, mas agora declaram que tenho que receber ganhos no BITCOIN, que não é a moeda em que paguei, nem sei se é legal fazer isso, mas eles não me deixaram outras opções; o portal de bate-papo ao vivo permite que você copie e cole seus tempos de espera, que foram excedidos em muito neste caso, o PLANT7 Oz Casino é um SCAM gigante
Olá Maraea.
Lamentamos muito a sua situação. Esse grupo de cassinos tem atrasos nos pagamentos - descrevemos os motivos e a situação sobre eles em nossa análise. (https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review) Infelizmente, problemas semelhantes ocorrem de tempos em tempos. Não acho que o cassino tenha mentido sobre o seu banco. Bitcoin é uma moeda amplamente aceita e esse pagamento seria muito mais rápido que a transferência bancária. Eu daria uma chance à transferência de bitcoin. Após a transferência, você pode trocar os bitcoins por qualquer moeda que desejar. Outra opção é tentar uma conta bancária diferente. Entendo que é uma complicação para você, mas considere também a possibilidade de que seu problema possa ser causado pelo provedor de pagamento e não pelo cassino. (Isso acontece.) Deixe-nos saber como você decide.
Dear Maraea,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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