Saudações a todos,
Depois de algum tempo, decidimos reabrir a reclamação com base na atualização recebida do casino.
" Olá Branislav,
Pedimos desculpas pela demora na resolução do problema com as atualizações do nosso site. Já resolvemos os problemas internos e tudo está funcionando perfeitamente. Seu player pode começar a jogar imediatamente.
Se o jogador preferir um reembolso em vez de jogar, instrua-o a enviar um e-mail para support@planetspin.casino . Prosseguiremos com o reembolso imediatamente.
Obrigado por sua compreensão e paciência. "
Prezado Teruel90 ,
Qual é a sua decisão em relação à sua conta no cassino e ao seu saldo?
Por favor, deixe-me saber como você decide e caso queira que o cassino reembolse seus fundos contestados, posso esperar até que seja completamente processado/reembolsado.
Se você decidir começar/continuar jogando, verifique sua conta do cassino e confirme se ela está totalmente acessível, e o caso será encerrado conforme resolvido.
Ansioso por saber sobre você.
Greetings all,
After some time, we decided to reopen the complaint based on the update received from the casino.
"Hello Branislav,
We apologize for the delay in resolving the issue with our website updates. We have now addressed the internal issues and everything is running smoothly. Your player can start playing immediately.
If the player prefers a refund instead of playing, please instruct them to send an email to support@planetspin.casino. We will proceed with the refund promptly.
Thank you for your understanding and patience."
Dear Teruel90,
What is your decision regarding your account at the casino and your balance?
Please, let me know how you decide and in case you would like the casino to refund your disputed funds, I can wait until it is completely processed/refunded.
If you decide to start/continue playing, please check your casino account and confirm it is fully accessible, and the case will be closed as resolved.
Looking forward to hearing from you.
Traduzido automaticamente: