O jogador da Itália alegou que a Planetwin estava adulterando vários slots, incluindo o Wild Joker Hot, nos últimos três meses e pretendia registrar uma reclamação com outros. Eles possuíam evidências em vídeo para apoiar suas alegações. O problema não foi resolvido, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação devido a informações insuficientes para uma investigação mais aprofundada.
Planetwin deveria ser banido por adulteração de vários slots. O mais recente é o Wild Joker Hot, e isso vem acontecendo nos últimos 3 meses. Tenho capturas de tela de vídeo e fotos que podem provar isso. Amanhã, vou registrar uma reclamação com outras 20 pessoas. Fechem as contas.
Caro antonellacesare213,
Obrigado por contatar o Casino Guru. Lamento saber da sua má experiência. Por favor, esteja ciente de que todos os jogos têm uma certa vantagem da casa e o cassino não pode influenciá-la. Os provedores de jogos são responsáveis por executar os jogos. Se você teve uma longa sequência de perdas, é mais provável que isso seja apenas uma demonstração de características estatísticas dos jogos que você tem jogado. Especialmente em jogos de alta volatilidade, não é incomum jogar centenas de rodadas de jogo sem atingir uma vitória substancial.
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No entanto, se você acha que o que vivenciou foi incomum e tem alguma evidência que comprove seu ponto de vista, não hesite em enviá-la para mim ( dominika.l@casino.guru ). Deixe-me saber se esta informação foi útil.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
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