O jogador de Hamburgo aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Ontem, pouco depois da meia-noite, usei o bónus Fortune22 e depois de o apostar fiquei com um saldo de quase 2300 euros.
De repente, o bônus foi limitado a 500 de pagamento máximo e cerca de 1750 euros foram cancelados, o que foi definitivamente um erro em seu sistema.
De acordo com o e-mail e os termos e condições, o bônus não era limitado.
Para me proteger, amigos e minha namorada usaram o mesmo bônus e na verdade não tiveram restrições e até puderam sacar ganhos de 4 dígitos.
Peço que me reembolsem o saldo cancelado
Caro alexanderwessel2001,
Você já recebeu sua retirada do cassino?
Houve um erro de bônus e eles devolveram o dinheiro obrigado 🙂
Notícia incrível, alexanderwessel2001. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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