CasaReclamaçõesPlatincasino - O jogador está tentando concluir a verificação KYC.

Platincasino - O jogador está tentando concluir a verificação KYC.

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Montante: 211 €

Platincasino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 29/06/2020 | Resolvido : 12/07/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Finlândia está lutando para verificar sua conta. A reclamação foi resolvida com sucesso.

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há 3 anos
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Não pude fazer upload de provas, como um passaporte, e cartas para o endereço que me foi entregue as recebe, ou é o endereço errado, outros endereços, tentei a mesma coisa. Gostaria de aumentar meus ganhos e estou pensando em um cassino que promova uma retirada rápida e um bom serviço e esteja classificado no topo da lista, então isso diminui com uma pequena vitória. Eu tenho alguns lucros e kotuttminen levou 5 minutos

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há 3 anos
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Dear Lars,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Sei que isso pode ser difícil para você, mas você poderia tentar me encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru.

Se o endereço for o principal problema, observe que os documentos que você forneceu devem ter o mesmo endereço usado quando você criou sua conta.

Aqui estão outras informações sobre a verificação que podem ser úteis:

https://www.platincasino.com/fi/support/faq.html

Informe-nos se este conselho foi útil, para que possamos continuar resolvendo esta reclamação em conformidade. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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há 3 anos
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Hey Christina Tenho 82 anos e não entendo outros idiomas finlandês, e apenas administro muito mal meu computador. Você sugeriu que eu usasse da mesma maneira que fui ao cassino. Estive lá várias vezes, mas não é obrigatório que não haja onde deixar os documentos de suporte ou dizer aqui que os endereços não aceitam as evidências de que enviei uma série de quase 20 dias. Eu também tentei entrar em contato com o bate-papo, mas não houve resposta de pelo menos finlandês. Havia algum texto nas três linhas. Eu também tentei a dica que você deu, era um lugar em que eu estava, mas só em inglês isso não me ajuda quando não entendo. Perguntei à kommikointia entre os cassinos como isso pode ser feito quando o bate-papo não toca, pelo menos não no meu kohdal. Tentei várias vezes e fotografei o que havia outras coisas que descrevi como evidência de Jane que não foram recebidas. muito bem, existe a possibilidade de um contato de e-mail ser responsável pela entrega das coisas, como é o caso de vários cassinos. Quero pressionar que estamos na Finlândia e tenho o direito de entender o que você me explicou e ter todo o direito de receber ganhos e cassinos que perderam mais de 100.000 euros. quatro anos atrás, eu jogaria todas as minhas economias e ficaria em dívida. Também fui enganado pelo meu lucro já aceito de 38.000 euros. Esse cassino também era um cassino GoWild licenciado pela MGA, que se atreveu a mentir para negar uma casa a um velho hospital. Todos os dias penso nisso e espero que seja punido pelo meu trabalho Atenciosamente Lars A ****

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há 3 anos
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Oi Kristiina Eu já respondi, mas posso continuar as dicas, não ajuda que eu já tinha visto anteriormente em inglês. No entanto, estamos na Finlândia e os cassinos são muito finlandeses quando se trata de economizar dinheiro, mas se você quiser ganhar uma conta bancária, haverá todos os tipos de obstáculos e, geralmente, apenas em inglês. No entanto, isso não se aplica a todos os cassinos, pois há muitos justos que obtive uma única vitória de € 1400 em cinco minutos na minha conta bancária. Além disso, aqueles que criticam dizem que há cassinos ruins, mas Platincasino foi elogiado por seu bom serviço e rapidez nas retiradas. O guru de Myöski pode ter mencionado que a evidência normalmente exigida de mais de 2000 lucros de € 211 €, por isso me sinto em relação àquela vista nos lugares afetados. Eu ficaria feliz em doá-lo ao cassino se não estivesse em grande dívida. Atenciosamente Lars A ****

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há 3 anos
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Olá Kristiina Parece-me que consegui responder várias vezes que deveria retirar 150 € e continuar a jogar, mas este é o seu trabalho. quando queríamos evidências de que, pelo menos em pequenas somas, parece inútil e impede o jogo. Dê uma boa dica se você quer jogadores que o visitam várias vezes, então pense no exemplo de outras pessoas, especialmente se você acabou de anunciar. No meu e-mail, houve alguns anúncios do cassino que são completamente inúteis quando não entendo uma gota do que eles dizem. Valeria a pena investir em publicidade no idioma finlandês nesses cassinos, de preferência jogados. Penso que agora é totalmente seguro repatriar o meu lucro de € 211 com tanta madeira e demorei muitos dias e horas para fazê-lo. Também tenho um livro sobre o vício em jogos e a operação de cassinos on-line em geral. Comecei quando meu lucro de € 38.000 foi tirado de mim por mentir. Em dezembro de 2016, eu estava muito doente e a elaboração do livro foi adiada, agora vou continuar. Atenciosamente Lars A ****

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Olá Kristiina Não sei o que o cassino Platin P está tentando. Estou tentando obter meu lucro ganho e começo a me perguntar qual é o objetivo do cassino quando não quero aceitar os documentos que enviei. Achei legal jogar no seu cassino antes mesmo de ganhar, mas esse atraso desagradável na domesticação e resistência está começando a ficar chato. Eu acho que isso vai transformar uma mosca em um touro. Desejo um endereço claro, onde possa enviar a prova. Este site www.platincasino.com não o visita, será uma adição automática que não deixarei escapar. Support@platincasino.com retornou a evidência. O suporte (at) platincasino (ponto) com a mesma coisa não era válido. Eu tenho todos os endereços usados várias vezes e os resultados não chegaram onde a falha do quarto experimento foi via leitura de e-mail corresponde ao topo. Atenciosamente Lars A ****

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Muito obrigado Lars pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

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há 3 anos
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Olá Lars,

Recebemos informações do representante do cassino de que havia um pequeno mal-entendido entre o suporte e você. Isso ocorreu devido a uma barreira do idioma. Há alguma atualização referente ao seu problema? Agradeço antecipadamente.

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há 3 anos
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Fotografei a maior parte da troca de cartas e incluiria na Finlândia conselhos e informações sobre finlandês e trabalho como jogador para entender. No começo, o cassino usava o idioma finlandês quando era seduzido para tocar e gravar

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há 3 anos
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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há 3 anos
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Tenho dezenas de fotos e impressões e posso enviar se eu conseguir um endereço aqui, é mais difícil colocá-las quando realmente não sei como usar um computador.

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há 3 anos
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Não deve haver investigação aqui, pois o assunto é bastante claro: o lucro foi sem bônus e normalmente não há necessidade de confirmações óbvias, pois a espionagem de informações mais privadas é realmente ilegal para eles como privadas, caso a caso. quando em cinco minutos você puder devolver o dinheiro de onde veio Nordea para minha conta

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há 3 anos
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O cassino Platin elogiou a entrega rápida e o bom serviço, que não parece. Além disso, esse uso constante do inglês quando me foi escrito, embora eu não entendesse, era muito ofensivo. Eu não tinha como fazê-los virar quando sou ruim em lidar com um computador. mas o cassino provavelmente não teria essa dificuldade se houvesse desejo suficiente, mas não vale a pena um velho usar a Finlândia.

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há 3 anos
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O cassino Platin elogiou a entrega rápida e o bom serviço, que não parece. Além disso, esse uso constante do inglês quando me foi escrito, embora eu não entendesse, era muito ofensivo. Eu não tinha como fazê-los virar quando sou ruim em lidar com um computador. mas o cassino provavelmente não teria essa dificuldade se houvesse desejo suficiente, mas não vale a pena um velho usar a Finlândia.

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há 3 anos
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Eu não entendo o idioma e não entendo as atualizações

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há 3 anos
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Eu não entendo uma explicação tão grande para um pequeno lucro de depósito de € 201, mas depois de € 10 eu quero acumular meus ganhos e aumentar para € 211. O tempo total parece ridículo, considerando que eu não tive sucesso em cassinos e cassinos online perdeu bem mais de 100.000 €

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Aguardando aprovação
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há 3 anos
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Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

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há 3 anos
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Informação Sensível

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há 3 anos
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Não sei contra o Google e o kä'ätämistä. Não sei usar e sugiro que o cassino seja usado. A consulta do Guru parece estranha. Tenho 82 anos e não administro adequadamente o computador que costumo usar. o uso ao lado de jogos, escrevendo um livro sobre trapacear em cassinos e o maior vício em jogos de azar, foi quando o casino gowild, por motivos falsos, rejeitou a retirada da minha vitória de € 38.000. É o tempo todo que esfrega minha mente e pensamentos de circular por 4 anos, agora é difícil adormecer.

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há 3 anos
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Kristina e Juli, por favor, devem responder se isso tem alguma utilidade e se há algum sentido nesse longo período de tempo em que escrevemos por quase um mês, e eu tenho evidências de que você tem numerosas respostas a você. ????

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há 3 anos
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Juli por favor responda

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há 3 anos
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Juli querida, onde sua resposta permanece

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há 3 anos
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Dear Lars,

Temos informações do cassino que sua conta está totalmente verificada. Apenas peço que confirme para que possamos encerrar esta reclamação. Agradeço antecipadamente.

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há 3 anos
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Caros Juli e Caros Chritina, muito obrigado por ajudar o velho quando eu não conhecia o inglês e, de qualquer forma, você foi um bom apoio agora a vitória está confirmada e desejo-lhe dias ensolarados Oi Lars Aalto

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há 3 anos
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Dear Lars,

Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você encontrar algum problema, teremos o prazer de ajudar.

Cumprimentos,

Juli

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