O jogador da Irlanda depositou cerca de € 650 e ganhou € 1.750, mas está enfrentando restrições devido ao limite de saque do cassino. Apesar de apostar significativamente com € 1.250 ainda em sua conta, o jogador deve atualizar sua conta fazendo mais depósitos para acessar valores de saque maiores, levando a possíveis atrasos no recebimento de seus fundos.
Depositei aproximadamente € 650 em transações separadas e consegui ganhar € 1750. Devido ao limite de retirada ridículo do cassino, consegui sacar € 500, mas tive que atualizar minha conta aparentemente para poder sacar mais em uma semana.
o cassino declarou que para atualizar sua conta você precisa ser mais ativo por meio de depósitos e jogar mais jogos. Desde então, continuei jogando com € 1250 na minha conta e, depois de verificar meu histórico, na verdade apostei mais de € 1000+ (e ganhei mais em ganhos), mas nenhuma alteração foi feita no status da minha conta, então presumo que a única maneira de atualizar sua conta seja depositando mais, o que é novamente ridículo.
isso significa que terei que esperar até a próxima semana para sacar o dinheiro restante e levará mais de 4 semanas para sacar todos os meus fundos.
o limite semanal também é baseado nas aprovações de retiradas, então, em princípio, o Play Regal poderia atrasar a aprovação das minhas retiradas e atrasar ainda mais o recebimento dos meus fundos.
nunca vi nada parecido.
Olá Hugh96,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Play Regal Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que se o seu limite de saque estiver correto com o estabelecido nos termos e condições do cassino, não há praticamente nada que possamos fazer e o jogador deve respeitar essas regras.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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