A jogadora da República Tcheca reclama que sua retirada foi rejeitada porque o provedor de pagamento que ela usa não está mais disponível em sua região.
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Playamo Casino - A retirada do jogador foi recusada.
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Montante: 53.000 Kč
Playamo Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.6
O Playamo Casino tem um Índice de Segurança de 6,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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O cassino já me pagou um prêmio sem problemas por um bônus de 1200, -CZK. Atualmente, tenho um prêmio de 53000, - CZK. e eles já têm um problema.Um pedido de seleção, sempre me são negados, de acordo com eles, por motivo:
PSP não é suportado.
Motivo da rejeição: "Infelizmente, a forma de pagamento selecionada não está disponível para pagamentos em sua região".
Eu já fui pago por um problema, então por que não de repente?
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Público
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há 4 anos
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Dear Vendula,
Agradecemos por enviar sua reclamação e lamentamos seus problemas. Gostaria de fazer algumas perguntas para entender completamente esse caso. Você jogou com um bônus quando ganhou esses ganhos? Se sim, você poderia especificar qual bônus era esse? Além disso, qual método de pagamento você deseja usar?
Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Cumprimentos,
Satrio
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Público
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há 4 anos
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Dear Vendula,
Você poderia me atualizar sobre seu problema? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos esta reclamação.
Saudações,
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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