CasaReclamaçõesPlayamo Casino - A retirada do jogador foi recusada.

Playamo Casino - A retirada do jogador foi recusada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 53.000 Kč

Playamo Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 15/02/2020 | Caso encerrado : 03/03/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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A jogadora da República Tcheca reclama que sua retirada foi rejeitada porque o provedor de pagamento que ela usa não está mais disponível em sua região.

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Público
Público
há 4 anos
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O cassino já me pagou um prêmio sem problemas por um bônus de 1200, -CZK. Atualmente, tenho um prêmio de 53000, - CZK. e eles já têm um problema.Um pedido de seleção, sempre me são negados, de acordo com eles, por motivo:

PSP não é suportado.

Motivo da rejeição: "Infelizmente, a forma de pagamento selecionada não está disponível para pagamentos em sua região".

Eu já fui pago por um problema, então por que não de repente?

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Vendula,

Agradecemos por enviar sua reclamação e lamentamos seus problemas. Gostaria de fazer algumas perguntas para entender completamente esse caso. Você jogou com um bônus quando ganhou esses ganhos? Se sim, você poderia especificar qual bônus era esse? Além disso, qual método de pagamento você deseja usar?

Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Cumprimentos,

Satrio

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Dear Vendula,

Você poderia me atualizar sobre seu problema? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos esta reclamação.

Saudações,

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Esta resposta foi removida pelo administrador do Guru

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
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