CasaReclamaçõesPlayamo Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Playamo Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

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Montante: A$50

Playamo Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 20/03/2020 | Caso encerrado : 06/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Austrália está tendo dificuldades para sacar seus ganhos na conta bancária australiana. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Joguei no playamo e, de alguma forma, consegui meus US $ 50 até US $ 520, e quando saio para sacar não apenas levou três dias para tentar ser verificado, eles me dizem que não fazem saques em bancos australianos como ANZ, Commonwealth e uma lista de outros, ainda assim eles os chamam de cassinos australianos? O único método de levantamento é fazer uma transferência bancária internacional e o mínimo é de $ 500, então tive sorte.

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Joshua,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia esclarecer se a transferência dos ganhos para uma conta de carteira eletrônica, como o Bitcoin, foi oferecida a você como uma solução? Além disso, você pode confirmar que concluiu a verificação KYC com sucesso? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Acredito que poderemos ajudá-lo a receber seus ganhos o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Joshua,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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