Playamo Casino - O jogador está tendo dificuldades para concluir a verificação KYC.

Eles continuam descartando minhas informações e meu pedido de retirada. Eu carreguei vários ids e contas e e-mails e outras coisas que sinto que eles não querem pagar míseros 550

Caro Nick,

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente, e eu temo que você terá que passar por este processo se quiser receber seus ganhos. Se você deseja receber seus ganhos, sugiro cooperar totalmente com o cassino.

Por favor, poderia informar se existe alguma lista de documentos que foram solicitados pelo casino para completar a verificação? Encaminhe qualquer comunicação relevante para meu endereço de e-mail: kristina.s@casino.guru . Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Caro Nick,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.