O jogador registrado no cassino teve alguns problemas com a verificação, mas acabou passando. O jogador continuou jogando e fez vários saques. Depois de algum tempo, o jogador foi solicitado a verificar sua conta novamente. O problema foi resolvido com sucesso.
Depois que eu já fiz uma reclamação sobre o cassino sobre minha verificação, fui verificada de repente e a quantia foi paga na época. Desde então, não tem sido um problema. Consegui sacar os ganhos.
Ontem 11.2.2020 Joguei novamente e ganhei 1000.00 euros. Quando eu queria que ele fosse pago, ele voltou que não era possível por causa da verificação!
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Dear Nicole,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e nos deixar ajudá-lo. Embora sua conta tenha sido verificada recentemente, não é incomum que os cassinos realizem verificações aleatórias. Você entrou em contato com o cassino e perguntou quais documentos eles precisam e por que você precisa verificar sua conta novamente? É possível que você tenha usado um novo cartão de crédito?
Cumprimentos,
Pedro
Obrigado pelo seu processamento rápido!
Ontem eu recebi uma permissão para pagar o dinheiro. Vou esperar para ver se realmente é. LG Gattinger
Boas notícias. Informe-me quando receber o dinheiro.
Olá querida equipe
Agradeço pelo apoio.
Eu recebi meus ganhos. Não vou mais enxaguar deste lado.
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Dear Nicole,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Pedro
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
