O pagamento do jogador foi rejeitado.
Dear Imrich,
Agradecemos por enviar sua reclamação e lamentamos sua situação desagradável. Poderia, por favor, responder a algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema? Primeiro, gostaria de perguntar se você jogou com algum bônus. Se sim, você poderia especificar qual bônus era esse? Além disso, você passou com sucesso no processo KYC (verificação) neste cassino? Você entrou em contato com o cassino sobre o seu problema? Em caso afirmativo, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para satrio.y@casino.guru? Observe que, às vezes, os e-mails dos cassinos podem acabar na sua pasta de spam, portanto, verifique lá também. Agradecemos desde já a sua resposta.
Cumprimentos,
Satrio