O jogador da Áustria depositou 1000 Euros no cassino, mas seu valor não foi creditado.
Há alguns dias, registrei-me recentemente neste cassino e queria depositar 1.000 euros.
Foi imediatamente debitado da minha conta, mas não creditado no cassino.
Eu até tenho um extrato bancário mostrando a retirada..
Apesar da extensa e diária correspondência com o suporte ou supervisores VIP, nada mudou.
Hoje parece que minha conta foi excluída ou bloqueada porque não consigo acessá-la.
A única coisa exibida é um erro 😕
Portanto, não posso recomendar este cassino. .
Acredito que nunca mais verei meus 1000 Euros..
Simplesmente fraudulento..
A few days ago, I newly registered at this casino and wanted to deposit 1000 Euros..
It was immediately debited from my account but not credited to the casino..
I even have a bank statement showing the withdrawal..
Despite extensive and daily correspondence with the support or VIP supervisors, nothing has changed..
Today it appears my account has been deleted or blocked as I'm unable to access it..
The only thing displayed is an error 😕
So, I cannot recommend this casino..
I believe I will never see my 1000 Euros again..
Simply fraudulent..
Hatte vor ein paar Tagen mich bei diesem Casino neu angemeldet und wollte 1000 Euro einzahlen..
Von meinen Konto wurde es sofort abgebucht aber nicht beim casino raufgebucht..
Hab auch Kontoauszug von der Abbuchung..
Nach langen und täglichen schreiben mit dem Support oder vip Betreuern hat sich nichts getan..
Heute wurde anscheinend mein Konto auch gelöscht oder gesperrt, weil ich nicht mehr reinkomme..
Steht nur errror 😕
Also ich kann dieses Casino nicht empfehlen..
Glaub die 1000 Euro seh ich auch nicht mehr wieder..
Einfach Betrug..
Caro perseguidor13a,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Você poderia informar se o cassino informou que fechará sua conta no cassino? Quando exatamente você fez o depósito no cassino?
Muito obrigado pela sua resposta ...
Atenciosamente,
Tomás
Dear stalker13a,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate but bear in mind that it’s a complicated process that might take approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
Could you please advise if the casino informed you they will be closing your casino account? When exactly have you made the deposit in the casino?
Thank you very much for your reply.
Best regards,
Tomas
Ok.. a conta do casino está aberta novamente e os 1000 euros finalmente chegaram.. 👍
Para mim, este é o fim do assunto.
Só vejo preto com a outra reclamação, porque estamos escrevendo há 3 semanas e nada está acontecendo no pinocasino 😐
Mas o playfina casino já fez de tudo e o dinheiro está aí..
passou bem rápido..
Obrigado por publicar o post de qualquer maneira .. LG
Ok.. casino account is open again and the 1000 euros are finally here.. 👍
For me this is the end of the matter.
I only see black with the other complaint, because we have been writing for 3 weeks and nothing is happening at the pinocasino 😐
But playfina casino has done everything and money is there..
went pretty fast..
Thanks for publishing the post anyway.. LG
Ok.. casino Account ist wieder offen und die 1000 Euro sind endlich da.. 👍
Für mich ist damit diese Sache erledigt..
Nur bei der anderen Beschwerde seh ich schwarz, da wir schon 3 Wochen schreiben und nichts passiert beim pinocasino 😐
Aber playfina casino hat alles erledigt und Geld ist da..
Ging recht schnell..
Danke für die Veröffentlichung des Beitrags trotzdem.. LG
Caro perseguidor13a,
Fico feliz em saber que sua conta foi reaberta e os fundos foram encontrados e creditados em sua conta. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Dear stalker13a,
I'm glad to hear that your account was reopened and the funds were found and credited to your account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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