O jogador da Alemanha enfrentou um problema técnico, após o qual uma parte de seu saldo ativo desapareceu. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Para mim, este cassino é absolutamente ruim. Você recebe seu bônus, mas começou com o primeiro depósito que, assim que ganhar algo, você será expulso do jogo. E quando isso aconteceu após o depósito 2 e eu quis entrar novamente, meu dinheiro passou de mais de 60 euros por vez para menos e menos para 43 euros sem que eu tivesse acabado de jogar para tentar novamente ou até fechar a chave do jogo. Então eu tentei o chat, mas não havia ninguém por volta das 16h !! Hhhhmmm estranho. Depois tentei escrever uma massagem e, sem brincadeira, só consigo escrever ao contrário.
Eu realmente nunca experimentei isso tão. De qualquer forma, eu recomendaria a todos que não se registrassem no PLAYIGO Casino. O cassino não é confiável na minha opinião.
Querido Michael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia encaminhar qualquer captura de tela mostrando seu saldo ativo antes de ter uma falha técnica ou, de preferência, seu histórico de jogos. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Quanto você acha que deve ser o valor contestado? Entendi corretamente que € 17 (€ 60 - € 43 = € 17) desapareceram depois que você efetuou o logout e o login novamente?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela