O jogador da Grécia está enfrentando um atraso no processo de retirada, pois já se passaram quatro dias, apesar do cassino ter declarado que levaria três dias úteis.
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Playio Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 500 €
Playio Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 3h 44m 33s
Resumo do caso
há 20 horas
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Público
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há 23 horas
Tradução
Eles dizem 3 dias úteis para um saque, já estamos no 4º dia e ainda nada.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 20 horas
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Caro doudopoulosioannis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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O Casino Guru está a examinar o caso
