O jogador se esforça para verificar sua conta do cassino, pois o cassino não responde. A reclamação foi resolvida quando o jogador verificou sua conta e recebeu sua retirada.
The player struggles to verify his casino account as the casino is non responsive. The complaint was resolved as the player verified his account and received his withdrawal.
O jogador se esforça para verificar sua conta do cassino, pois o cassino não responde. A reclamação foi resolvida quando o jogador verificou sua conta e recebeu sua retirada.
Olá, enviei meus documentos para o bate-papo ao vivo porque estou tentando entrar em contato com alguém e ninguém está respondendo
Hello, I uploaded my documents to the live chat because I'm trying to reach someone and nobody is responding
Guten Tag ich habe im meine Dokumente hoch geladen im live chat versucht da jemanden zu erreichen da reagiert niemand ich mach mir langsam so meine Gedanken was da los ist ich hoffe sie können mir weiter helfen mit freundlichen Grüßen Rafaele Sida
Olá Opop00,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o PlayMillion Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Desde quando exatamente você está tentando verificar sua conta? Não existe uma maneira de enviar os documentos diretamente para sua conta do cassino? Você também tentou verificar sua conta através do e-mail de suporte?
Você já recebeu alguma resposta do cassino?
Observe que geralmente aconselhamos esperar pelo menos 14 dias para que toda a verificação seja processada.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Opop00,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with PlayMillion Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Since when exactly are you trying to verify your account? Isn't there a way to upload the documents directly into your casino account? Did you also try to verify your account through their support e-mail?
Did you ever receive any respond from the casino?
Please note that we usually advise to wait at least 14 days for the whole verification to be processed.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Olá, devo dizer que minha conta foi verificada nesse meio tempo, mas agora o mesmo problema com o pagamento normalmente, o pagamento com paysafecard leva alguns minutos, no máximo, você não recebe comentários, bate-papo ao vivo, você me contata, espero que possa me ajudar com isso também, é outra coisa séria ou não
Hello I have to say my account has been verified in the meantime but now the same problem with the payout normally the payout with paysafecard takes a few minutes at most you get no feedback live chat you reach me hope you can help me with that too, is something else serious or not
Hallo ich muss sagen mein Konto wurde mittlerweile verifiziert aber jetzt gleiche problem mit der Auszahlung normaler weise dauert die Auszahlung mit paysafecard höchstens paar min man bekommt keine Rückmeldung live chat erreicht man miemand hoffe sie können mir auch dabei helfen seriös ist ja was anderes oder nicht
Olá, obrigado pela ajuda, mas enquanto isso minha conta foi verificada, mas agora estou esperando o pagamento com paysafecard, é sempre muito rápido, mas agora estou esperando desde ontem e novamente nenhuma resposta ou confirmação de nada estranho cassino e aos meus olhos nada sério
Hello, thanks for the help, but meanwhile my account has been verified, but now I'm waiting for the payout with paysafecard, it's always very quick, but now I've been waiting since yesterday and again no answer or confirmation from anything weird casino and in my eyes none bit serious
Guten Tag danke für die Hilfe aber mittlerweile wurde mein Konto verifiziert aber jetzt warte ich auf die Auszahlung mit paysafecard geht es doch immer ganz schnell jetzt warte ich aber schon seit gestern und mal wieder keine Antwort oder Bestätigung von irgendwas komisches casino und in meinen Augen kein bisschen seriös
Olá Opop00,
Como sua conta agora está verificada, deve ser apenas uma questão de tempo antes de receber seu dinheiro. Mantenha-nos atualizados, por favor.
Hello Opop00,
As your account is now verified it should be only a matter of time before receiving your money. Please keep us updated.
Obrigado Opop00 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro.
Atenciosamente,
usuario
Thank you Opop00 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future.
Best regards,
Nick
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