O jogador da Baviera encontra problemas com seu saque no Play Mojo após ganhar € 500. Apesar de sua conta ser verificada, o único método de saque disponível é o Astro-Pay, que recusa após três dias devido a problemas técnicos do cassino com transferências bancárias. Ele não tem opções alternativas de saque.
Olá, fiz um depósito no Play Mojo usando uma transferência bancária. Minha conta foi verificada e tudo parecia bem. Ganhei € 500 e imediatamente solicitei um saque. Descobri que havia apenas um método de saque disponível para mim, que era o Astro-Pay. Após 3 dias, o saque foi recusado. Aparentemente, o cassino está enfrentando problemas técnicos com transferências bancárias. Mas eu queria sacar usando o Astro-Pay. Eles não puderam me oferecer nenhuma outra opção. Não tenho outras opções como Mifinity ou criptomoedas. O que devo fazer agora!
Olá Klares488,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o PlayMojo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Se você nunca depositou com o Astro Pay, o cassino pode exigir um depósito mínimo para verificar o método de pagamento antes que você possa usá-lo para sacar.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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