PlayOJO Casino - O jogador enfrenta problemas técnicos com o jogo de roleta ao vivo.

não fui pago em uma aposta direta… $ 1,20 número preto 26X 150. Assim que acertei o sistema de bônus falhou e apaguei minha aposta, enviei um e-mail para o cassino OJO e já se passaram quatro dias sem resposta. carregou a prova das capturas de tela para o suporte OJO ainda não recebeu nenhuma resposta da parte deles. Nas capturas de tela, observe o lapso de tempo que os números dos resultados ocorrem em sequência. Olhe para o número 26 preto e 4 preto, o horário é… 5h15:02 exatamente a mesma informação em duas apostas totalmente diferentes com um número 7 vermelho no meio e um horário diferente 5:14:04. Esta não é a primeira vez que isso acontece comigo, já aconteceu em várias ocasiões, o cassino torna muito difícil resolver problemas como este… Você pode me ajudar, por favor. O cassino OJO não está respondendo aos três e-mails que já lhes enviei. Obrigado… esqueci de mencionar que estava jogando roleta quântica ao vivo.

Caro 69moonshine,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação ou captura de tela relevante junto com seu histórico completo do jogo para petronela.k@casino.guru ?

Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Caro(a) 69moonshine,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Comentários adicionais do jogador:

Olá, como vai você, peço desculpas pela resposta muito tardia, mas recentemente recebi meus 13 e-mails de habitação, parece que estou com capacidade e não consigo mais receber ou enviar. Espero não estar atrasado porque sei que tenho 6 dias para responder à sua mensagem enviando-lhe a prova que tenho, se você ainda estiver disposto e disponível para me ajudar, aceitarei muito enquanto falo, 2 de abril, ainda não há resposta de 23 de março, quantos apoios em OJ, oh, pare. Compreensível porque talvez porque talvez nunca tenha sido recebido porque meus e-mails estão cheios. Dito isto, tentarei enviar-lhe capturas de tela que tirei em A forma como o jogo era Placa e a sequência numérica, bem como a sequência de tempo cujos intervalos de cada giro são exatamente intervalos de 1 minuto em cada giro.

Olá 69moonshine,

• É possível solicitar seu histórico completo de jogo do cassino e encaminhá-lo para petronela.k@casino.guru ?
• Em relação ao incidente de falha técnica em que o número vencedor foi 26, a rodada inteira foi anulada? Estou interessado em saber se a aposta de $ 1,20 foi devolvida a você ou se foi deduzida de sua conta sem ser paga.

Obrigado.

Olá, o Casino OJO ainda não respondeu às minhas reclamações desde o incidente desde o dia em que aconteceu… Conforme solicitado anteriormente, enviei todas as informações relevantesExplicando exatamente como o jogo foi jogado com a sequência de tempos e capturas de tela que acompanham cada passo. Mandei isso para o seu e-mail, quanto ao seu pedido os $ 1,20 que aposto que foi reembolsado…??? Não não não!!!

Veja a sequência temporal… E os números…. 5h09… 5h10… 5h11… 5h12…(?:??am)… 5h14… 5h15!!!……..(5h13, APOSTA $1:20,#26x150=$180)!!!!

Quero que isso seja público. Quero que todos vejam!!!

Com infinito amor e gratidão

Michael

Muito obrigado, 69moonshine, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá 69moonshine,

Eu revisei seu caso. Permita-me entrar em contato com o cassino e fazer todos os esforços para ajudá-lo. Gostaria de convidar o PlayOJO Casino para participar da conversa e contribuir para a resolução desta reclamação.

Peter…. permita-me ser tão transparente como fui desde o início, para reivindicar o que é verdadeiramente meu. Perdoe a linguagem…. Acredito que a ajuda que você fornece se torna um conflito de interesses quando se trata dos cassinos que você promove…A verdade foi dita… Explique em detalhes… Mostrado em detalhes com capturas de tela. O guru do cassino é apenas uma besteira ou você está realmente lá para ajudar?

Olá 69moonshine,

Recebemos a seguinte declaração do cassino:

"O jogador nos contatou em 19 de março de 2024, a respeito de seus ganhos perdidos. Entramos em contato com o jogador e informamos que encaminhamos ao fornecedor do jogo todas as informações e capturas de tela que ele forneceu.

Em 27 de março de 2024, entramos em contato com o jogador e informamos que em relação ao Session ID: 435083343 jogado no jogo x1000QuantumRoulette, as rodadas de jogo que ele nos enviou na captura de tela foram verificadas, nenhum problema de conexão foi localizado por parte deles e o rodadas concluídas com sucesso.

As rodadas de jogo fornecidas têm o status FINISHED, porém ele não apostou nos números vencedores.

De acordo com a informação disponível, todas as rondas de jogo desta sessão têm o estado FINISHED e ele não tem apostas falhadas no período mencionado.

Não há ganhos pendentes para essas rodadas."

Olá Peter, que assistência você oferece além de ser um intermediário entre mim e o cassino sobre o qual tenho uma reclamação... veja os números de identificação de que eles estão falando... depois veja os números de identificação que foram realmente jogados. você perceberia, quem está falando a verdade e quem está falando besteira!!! então, por favor, seja o líder da equipe e o especialista em reclamações que você é... E mude a maneira como você vê as coisas, e as coisas que você vê mudarão.

Michael.

Olá Michael,

Pedi ao cassino que fornecesse um relatório do fornecedor do jogo. Observe que os casos que envolvem falhas técnicas podem ser difíceis de resolver e exigir uma investigação completa. Além disso, estes problemas normalmente têm origem no fornecedor do jogo e estão fora do controlo do casino.