CasaReclamaçõesPlayPix Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

PlayPix Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 123 S/.

PlayPix Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 27/07/2024 | Caso encerrado : 10/08/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 meses
Tradução

A conta do jogador do Peru foi bloqueada, e ele tentou sacar seu dinheiro. Tentamos reunir mais informações do jogador para investigar a situação, mas não recebemos uma resposta. Como resultado, a reclamação não pôde ser levada adiante e foi rejeitada.

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Público
Público
há 4 meses
Tradução

Minha conta foi bloqueada e quero sacar meu dinheiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Prezado ivega16ivega,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o PlayPix Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Como você soube que sua conta foi bloqueada?
  • Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
  • Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução
Caro(a) ivega16ivega,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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