A retirada do jogador é adiada por 2 dias. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
No domingo recebi a confirmação de que o pagamento havia sido efetuado. Normalmente o dinheiro é na segunda-feira. Até agora nada aconteceu, escrevi para o Alex hoje no chat ao vivo e ele queria esclarecer com o departamento financeiro. Também escrevi vários e-mails e não recebi resposta até agora, o chat não está disponível. Nunca tive problemas com playzax pagando
Olá Rina05,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o PlayZax Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá, sim, você pode me fazer perguntas para que a conta seja verificada desde maio passado e tive que fazer isso novamente no início deste ano. O prêmio foi ganho com dinheiro real. Falei pela primeira vez com o gerente VIP Alex hoje e também enviei inúmeros e-mails, mas o chat não está mais funcionando no momento e não recebo resposta aos e-mails. Eu nunca tive problemas com o pagamento até agora.
Ontem recebi um e-mail me dizendo que receberia o dinheiro em 3 dias e deveria aguardar a resposta do banco.
Tentei entrar em contato com o playzax novamente e fui informado de que ele havia sido retirado e, novamente, eles ainda não receberam nenhuma atualização sobre meu dinheiro ... o site também diz que foi retirado. O chat não funciona mais para mim ou aparentemente fui bloqueado por isso e quase não há respostas para os e-mails