O jogador do Reino Unido pede compensação depois que seu bônus desapareceu. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
The player from the UK requests compensation after his bonus disappeared. We closed the complaint because the player didn't reply to our questions and messages.
O jogador do Reino Unido pede compensação depois que seu bônus desapareceu. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
Ao longo dos meses, depositei 20 libras semanalmente, eles querem saber os meandros da minha vida e do banco para sacar. o que aconteceu sem deixar vestígios este cassino me roubou e eu quero compensar como o Google pode deixar isso acontecer sim Google culpando você também não em como as pessoas escapam impunes de fraudes bastardos horríveis vão para o inferno
Over the months I deposited 20 pounds weekly they want to know the ins and out of my life and bank to withdraw I have never withdrew monies as I possible too and when you get a bonus like I did I saved it for the next night and guess what it's gone without trace this casino robbed me and I want compensating how can Google let this happen yes Google blaming you too not on how ppl get away with fraud horrible basdards go to hell
Caro fellbrian2,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
Você poderia explicar qual promoção você ganhou? Você poderia compartilhar uma captura de tela ou um link para a promoção em oferta? Você entrou em contato com o suporte do cassino e pediu uma explicação? Qual foi a resposta deles?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear fellbrian2,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please explain what promotion were you awarded? Could you share a screenshot or a link to the promotion on offer? Have you contacted casino support and asked for an explanation? What was their reply?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear fellbrian2,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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