O jogador da Áustria está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus ganhos. Portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
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Playzilla Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 600 €
Playzilla Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Senhoras e senhores,
Solicitei uma retirada do Playzilla Casino em 03/03/22 e não recebi nenhuma resposta até o momento.
Embora me disseram que o processamento leva apenas 1-3 dias.
Quando perguntei no chat onde está meu pagamento, recebi a resposta: "Não somos um banco".
Por favor, diga-me como posso proceder para receber o meu pagamento.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Milorad,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Tudo bem, então eu vou esperar e voltar para você com um feedback positivo.
lg
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Público
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há 2 anos
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Prezado Milorad,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Milorad. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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