O jogador da Áustria está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus ganhos. Portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
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Playzilla Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 600 €
Playzilla Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O Playzilla Casino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Senhoras e senhores,
Solicitei uma retirada do Playzilla Casino em 03/03/22 e não recebi nenhuma resposta até o momento.
Embora me disseram que o processamento leva apenas 1-3 dias.
Quando perguntei no chat onde está meu pagamento, recebi a resposta: "Não somos um banco".
Por favor, diga-me como posso proceder para receber o meu pagamento.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Milorad,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Tudo bem, então eu vou esperar e voltar para você com um feedback positivo.
lg
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Público
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há 2 anos
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Prezado Milorad,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Milorad. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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