O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Playzilla Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 300 €
Playzilla Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Pagamento solicitado em 25/04/2022.
Chat diz 4 dias!
AGB diz 3 dias!
As instruções de retirada na página inicial dizem "Instant"!
contato de e-mail diz espere espere espere, o usual se você não quiser pagar
7 dias úteis se passaram, isso não é normal.
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há 2 anos
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Caro sarahboy33,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá, obrigado por abrir.
Então realmente não é "normal".
24H é comum", mas esse não é o ponto.
O cassino está violando seus próprios termos e condições?!
Além disso, falsas promessas são iscas!
( veja o suposto pagamento instantâneo )
Conheço muitos grupos, toco ativamente há mais de 15 anos,
mas que tenho que esperar mais de 7 dias para uma quantia tão pequena?!
Não, desculpe, isso nunca aconteceu comigo antes.
Obrigado, vou mantê-lo informado.
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Público
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há 2 anos
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Entendo perfeitamente sua frustração, sarahboy33. No entanto, sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, vamos intervir. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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Público
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há 2 anos
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Olá, o cassino pagou ontem, muito obrigado.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, sarahboy33. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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