O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Playzilla Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 300 €
Playzilla Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O Playzilla Casino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Pagamento solicitado em 25/04/2022.
Chat diz 4 dias!
AGB diz 3 dias!
As instruções de retirada na página inicial dizem "Instant"!
contato de e-mail diz espere espere espere, o usual se você não quiser pagar
7 dias úteis se passaram, isso não é normal.
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há 2 anos
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Caro sarahboy33,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá, obrigado por abrir.
Então realmente não é "normal".
24H é comum", mas esse não é o ponto.
O cassino está violando seus próprios termos e condições?!
Além disso, falsas promessas são iscas!
( veja o suposto pagamento instantâneo )
Conheço muitos grupos, toco ativamente há mais de 15 anos,
mas que tenho que esperar mais de 7 dias para uma quantia tão pequena?!
Não, desculpe, isso nunca aconteceu comigo antes.
Obrigado, vou mantê-lo informado.
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Público
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há 2 anos
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Entendo perfeitamente sua frustração, sarahboy33. No entanto, sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, vamos intervir. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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Público
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há 2 anos
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Olá, o cassino pagou ontem, muito obrigado.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, sarahboy33. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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