O jogador da Austrália solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
DEPOSITEI $ 100 aud NESTE SITE E CHEGUEI A $ 700 SEM USAR NENHUM BÔNUS NEM NADA. TENTEI RETIRAR PELA PRIMEIRA VEZ, NÃO FOI SUCESSO POIS DISSERAM QUE AS INFORMAÇÕES BANCÁRIAS ESTÃO INCORRETAS, FIZ MINHA SEGUNDA TENTATIVA E CANCELADO SUSPEITAMENTE PELO SISTEMA. TENTEI TODOS OS DIAS AINDA NÃO SUCESSO E ESTOU NA MINHA 9ª TENTATIVA AGORA. ENGRAÇADO PORQUE SÓ TENHO UMA OPÇÃO PARA RETIR MEU DINHEIRO, QUE É O CARTÃO QUE USEI PARA DEPOSITAR, MAS ELES ESTÃO TENDO DIFICULDADE EM ME DAR MEUS GANHOS. ALGUÉM QUE PODE ME AJUDAR??? MUITO OBRIGADO!
A CONTA Y NÃO PRECISA DE VERIFICAÇÃO. DIZ. O QUE É ESTRANHO. E MINHA RETIRADA POR 8 VEZES NÃO FOI PROCESSADA, TODAS FORAM CANCELADAS PELO SEU SISTEMA. ENTÃO PRECISO DA SUA AJUDA POIS ELES NÃO ESTÃO FAZENDO NADA PARA ISSO ACONTECER
eles me disseram para cancelar o pedido de saque e apenas aguardar o saque manual que eles farão
Já cancelei meu pedido de saque e contarei com as palavras deste agente de que o problema já foi escalado. Novamente, esta é a nona vez que retiro meu dinheiro, mas talvez seja verdade que há um erro no saque bancário, vamos ver o que eles farão com a promessa de "Retirada Manual"
Atualizar***
Eles me enviaram um e-mail perguntando sobre os dados bancários para a transferência bancária manual. Respondido a eles, vamos ver o que acontecerá a seguir. 🤞🏼
Casino Guru, muito obrigado, recebi meu dinheiro agora! Este site é muito útil e os especialistas são muito dedicados ao seu artesanato. Mais uma vez agradeço tudo 🤞🏼
Caro meninopalago,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
