CasaReclamaçõesPlayzilla Casino - O jogador está insatisfeito com o processo de retirada.

Playzilla Casino - O jogador está insatisfeito com o processo de retirada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 900 €

Playzilla Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/04/2022 | Resolvido : 16/04/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador está insatisfeito com o processo de retirada, pois demorou muito para receber seu saldo. A reclamação foi resolvida quando o saldo do jogador foi finalmente pago.

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Público
Público
há 2 anos
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já paguei duas vezes, sempre demorava muito...


De resto estou muito satisfeito.


sempre a mesma informação padronizada quando há dúvidas: muito a fazer, não dá para dizer quanto tempo vai demorar.


Eu simplesmente não entendo por que esse cassino demora tanto toda vez. E obviamente não está interessado no fato de você querer continuar jogando lá. É compreensível que um jogador queira ter seus ganhos prontamente...

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Shrimpz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Playzilla Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Desde quando sua conta é totalmente verificada? Você poderia especificar quanto tempo levou para receber os 2 pagamentos? Existe alguma retirada solicitada agora?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Já recebi dois pagamentos, mas abaixo de 500 euros. demorou cerca de 5 dias. Pago sem verificação.

o chat disse que eu também não preciso me verificar para o pagamento atual. Pedido de retirada atual 900 euros.


muito obrigado pelo carinho


cumprimentar Daniel

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Público
Público
há 2 anos
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breve atualização: hoje o chat me disse que a transferência é para hoje (dia 11.4.) foi instruído . duas horas depois

Acabei de receber um e-mail às 18h. Agora devo me confirmar com Kyc. é completamente incompreensível para mim que um cliente de outra forma muito satisfeito fique irritado assim sem motivo.

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Público
Público
há 2 anos
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Também devo enviar cópias do meu cartão de crédito atual e do cartão de crédito que usei antes.

deixei esses blocos porque pensei que eles estavam perdidos. Encontrei-o novamente mais tarde. Normalmente eu não teria mais esse cartão.

Todos submetidos. É tudo suspeito, não é?

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Público
Público
há 2 anos
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13.4. dinheiro chegou...


você tem que esperar tanto pelo dinheiro neste cassino...

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Shrimpz,

Estou feliz que o dinheiro chegou. Observe que os primeiros saques sempre demoram mais do que os outros, especialmente se for necessária uma verificação.

A reclamação será encerrada como resolvida. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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