O jogador está insatisfeito com o processo de retirada, pois demorou muito para receber seu saldo. A reclamação foi resolvida quando o saldo do jogador foi finalmente pago.
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Playzilla Casino - O jogador está insatisfeito com o processo de retirada.
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Montante: 900 €
Playzilla Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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já paguei duas vezes, sempre demorava muito...
De resto estou muito satisfeito.
sempre a mesma informação padronizada quando há dúvidas: muito a fazer, não dá para dizer quanto tempo vai demorar.
Eu simplesmente não entendo por que esse cassino demora tanto toda vez. E obviamente não está interessado no fato de você querer continuar jogando lá. É compreensível que um jogador queira ter seus ganhos prontamente...
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Público
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há 2 anos
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Olá Shrimpz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Playzilla Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Desde quando sua conta é totalmente verificada? Você poderia especificar quanto tempo levou para receber os 2 pagamentos? Existe alguma retirada solicitada agora?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Já recebi dois pagamentos, mas abaixo de 500 euros. demorou cerca de 5 dias. Pago sem verificação.
o chat disse que eu também não preciso me verificar para o pagamento atual. Pedido de retirada atual 900 euros.
muito obrigado pelo carinho
cumprimentar Daniel
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Público
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há 2 anos
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breve atualização: hoje o chat me disse que a transferência é para hoje (dia 11.4.) foi instruído . duas horas depois
Acabei de receber um e-mail às 18h. Agora devo me confirmar com Kyc. é completamente incompreensível para mim que um cliente de outra forma muito satisfeito fique irritado assim sem motivo.
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Público
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há 2 anos
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Também devo enviar cópias do meu cartão de crédito atual e do cartão de crédito que usei antes.
deixei esses blocos porque pensei que eles estavam perdidos. Encontrei-o novamente mais tarde. Normalmente eu não teria mais esse cartão.
Todos submetidos. É tudo suspeito, não é?
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Público
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há 2 anos
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13.4. dinheiro chegou...
você tem que esperar tanto pelo dinheiro neste cassino...
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Público
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há 2 anos
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Olá Shrimpz,
Estou feliz que o dinheiro chegou. Observe que os primeiros saques sempre demoram mais do que os outros, especialmente se for necessária uma verificação.
A reclamação será encerrada como resolvida. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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