O jogador está insatisfeito com o processo de retirada, pois demorou muito para receber seu saldo. A reclamação foi resolvida quando o saldo do jogador foi finalmente pago.
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Playzilla Casino - O jogador está insatisfeito com o processo de retirada.
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Montante: 900 €
Playzilla Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O Playzilla Casino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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já paguei duas vezes, sempre demorava muito...
De resto estou muito satisfeito.
sempre a mesma informação padronizada quando há dúvidas: muito a fazer, não dá para dizer quanto tempo vai demorar.
Eu simplesmente não entendo por que esse cassino demora tanto toda vez. E obviamente não está interessado no fato de você querer continuar jogando lá. É compreensível que um jogador queira ter seus ganhos prontamente...
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Público
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há 2 anos
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Olá Shrimpz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Playzilla Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Desde quando sua conta é totalmente verificada? Você poderia especificar quanto tempo levou para receber os 2 pagamentos? Existe alguma retirada solicitada agora?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Já recebi dois pagamentos, mas abaixo de 500 euros. demorou cerca de 5 dias. Pago sem verificação.
o chat disse que eu também não preciso me verificar para o pagamento atual. Pedido de retirada atual 900 euros.
muito obrigado pelo carinho
cumprimentar Daniel
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Público
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há 2 anos
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breve atualização: hoje o chat me disse que a transferência é para hoje (dia 11.4.) foi instruído . duas horas depois
Acabei de receber um e-mail às 18h. Agora devo me confirmar com Kyc. é completamente incompreensível para mim que um cliente de outra forma muito satisfeito fique irritado assim sem motivo.
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Público
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há 2 anos
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Também devo enviar cópias do meu cartão de crédito atual e do cartão de crédito que usei antes.
deixei esses blocos porque pensei que eles estavam perdidos. Encontrei-o novamente mais tarde. Normalmente eu não teria mais esse cartão.
Todos submetidos. É tudo suspeito, não é?
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Público
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há 2 anos
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13.4. dinheiro chegou...
você tem que esperar tanto pelo dinheiro neste cassino...
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Público
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há 2 anos
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Olá Shrimpz,
Estou feliz que o dinheiro chegou. Observe que os primeiros saques sempre demoram mais do que os outros, especialmente se for necessária uma verificação.
A reclamação será encerrada como resolvida. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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