CasaReclamaçõesPledoo Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Pledoo Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 300 €

Pledoo Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/10/2022 | Resolvido : 24/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador de Malta solicitou a retirada uma semana antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há um ano
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Oi,


Ganhei € 600 e retirei € 300 em 11.10, mas esperei 6 dias.


Fui totalmente verificado.


Depois disso, perguntei 2 dias depois no Chat e o operador disse que está tudo bem. Mas a retirada ainda está aberta.


Você pode ajudar por favor?

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Público
Público
há um ano
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Caros sezergurses,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Pedimos desculpas por este incidente.


No provedor Digitain (Sportbook) foi encontrado um bug que permitia que os clientes apostassem em algumas partidas poucos minutos após o seu término, com o resultado já conhecido da partida.


Devido a isso, desativamos temporariamente o provedor Digitain e enviamos todos os clientes associados às partidas em que o bug foi encontrado para verificar a legitimidade das apostas. Os pagamentos a esses clientes foram temporariamente suspensos.

Neste cliente, hoje recebemos uma resposta da plataforma de jogos que nenhuma violação foi detectada.


A solicitação de retirada do cliente será processada em breve.

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Público
Público
há um ano
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Oi,


Eu tenho todo o dinheiro obrigado.

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Público
Público
há um ano
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Notícia incrível, sezergurses. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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