Pledoo Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Enviado 14€ como novo cliente pela beteller - nunca chegou

Prezada Antonieta Milne,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Olá time,

O jogador entrou em contato com a sala de bate-papo com uma mensagem sobre a falha no depósito. Às 11h46 UTC de 22.08.2022, um funcionário do atendimento ao cliente disse que enviou uma solicitação ao departamento financeiro.

Às 12:06 UTC de 22.08.2022, o depósito foi creditado com sucesso na conta do cliente e o cliente foi notificado às 12h07 UTC de 22.08.2022.

As capturas de tela com provas foram enviadas para - kristina.s@casino.guru

Sinceramente,

Equipe Pledoo

recebi o depósito em minha conta após 2 dias

Olá pessoal,

Obrigado Equipe Pledoo por dedicar seu tempo para responder a este tópico.

Fico feliz em saber que o depósito foi processado. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.