CasaReclamaçõesPledoo Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Pledoo Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 14 €

Pledoo Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 22/08/2022 | Resolvido : 24/08/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou mais tarde que o depósito foi processado com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

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Público
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há um ano
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Enviado 14€ como novo cliente pela beteller - nunca chegou

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Público
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há um ano
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Prezada Antonieta Milne,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Olá time,


O jogador entrou em contato com a sala de bate-papo com uma mensagem sobre a falha no depósito. Às 11h46 UTC de 22.08.2022, um funcionário do atendimento ao cliente disse que enviou uma solicitação ao departamento financeiro.

Às 12:06 UTC de 22.08.2022, o depósito foi creditado com sucesso na conta do cliente e o cliente foi notificado às 12h07 UTC de 22.08.2022.


As capturas de tela com provas foram enviadas para - kristina.s@casino.guru


Sinceramente,

Equipe Pledoo

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Público
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há um ano
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recebi o depósito em minha conta após 2 dias

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Público
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há um ano
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Olá pessoal,


Obrigado Equipe Pledoo por dedicar seu tempo para responder a este tópico.


Fico feliz em saber que o depósito foi processado. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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