CasaReclamaçõesPledoo Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Pledoo Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.000 €

Pledoo Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 24/04/2022 | Caso encerrado : 14/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu quero pagar 1000 euros no esplêndido, mas toda vez depois de 2 dias o dinheiro volta para minha conta de jogador e não recebo nenhum e-mail de que algo deu errado

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Nico0106,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a saques. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Oi equipe.

Ao solicitar um saque, uma mensagem foi enviada ao cliente para verificar a forma de pagamento.

Hoje, UTC 2022-04-26 04:48:16, o cliente carregou sua verificação do método de pagamento.

Após a confirmação dos documentos, sua retirada foi processada.


Atenciosamente,

Equipe Pledoo

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Público
Público
há 2 anos
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Minha conta agora está verificada, há um tique em todos os lugares quanto tempo leva para o dinheiro chegar à minha conta?

LG

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Público
Público
há 2 anos
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Você poderia informar, Nico0106, qual método de pagamento você optou? Obrigada.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Nico0106,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Mesmo se presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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