O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu quero pagar 1000 euros no esplêndido, mas toda vez depois de 2 dias o dinheiro volta para minha conta de jogador e não recebo nenhum e-mail de que algo deu errado
Caro Nico0106,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a saques. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Oi equipe.
Ao solicitar um saque, uma mensagem foi enviada ao cliente para verificar a forma de pagamento.
Hoje, UTC 2022-04-26 04:48:16, o cliente carregou sua verificação do método de pagamento.
Após a confirmação dos documentos, sua retirada foi processada.
Atenciosamente,
Equipe Pledoo
Minha conta agora está verificada, há um tique em todos os lugares quanto tempo leva para o dinheiro chegar à minha conta?
LG
Você poderia informar, Nico0106, qual método de pagamento você optou? Obrigada.