CasaReclamaçõesPledoo Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.

Pledoo Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.

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Montante: 2.400 €

Pledoo Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/02/2023 | Caso encerrado : 13/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador luta para sacar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Eu já verifiquei minha conta e forneci ao departamento de segurança todos os I'd e declarações sobre minha conta, e já fiz um saque antes, não uso minha conta Jeton e agora eles pediram uma declaração sobre minha conta conta em Jeton, fiz todo o depósito da minha conta bancária sueca e forneci tudo a eles, agora, quando tento fazer um saque, eles negam o saque e não consigo fazer login no site em Jeton.

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Público
Público
há um ano
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Olá Eliasj87,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Pledoo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você já usou sua conta Jeton para depositar no cassino? Observe que, se sim, eles podem solicitar uma verificação e, se você não o usar mais, precisará fornecer um extrato do provedor de pagamento.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Olá Nick, nunca usei Jeton para depósitos, agora consegui depois de muitas vezes com o departamento de segurança e para adicionar a todos os outros jogadores, o suporte Jeton não fornece nenhuma declaração de acordo com eles e, portanto, todos os outros jogadores devem ser cuidado ao fazer apostas via Jeton. Agora consegui verificar minha conta, mas meu saque ainda não foi aprovado.

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Público
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há um ano
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Olá Eliasj87,

Desde quando a retirada está pendente? Por favor, deixe-nos saber em caso de qualquer atualização.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Eliasj87,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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