Pledoo Casino - O jogador não recebeu um bônus de depósito.

Criou uma conta neste site, queria aproveitar o bônus de boas-vindas. Depois de algumas lutas com o depósito criptográfico (o código QR deles não funciona, o endereço precisa ser editado manualmente), finalmente consegui fazer as coisas acontecerem.

Depois de um tempo jogando percebi que não havia nenhum bônus ativo.

"Sem problemas, eles provavelmente serão compreensíveis com novos jogadores". Rapaz, eu estava errado, o agente de suporte Billy deixou claro que eu não cliquei em nenhum link de bônus ou o sistema teria creditado automaticamente. Então Billy tentou se livrar de mim, dizendo-me para entrar em contato com o suporte (sim, estou sendo instruído a entrar em contato com o suporte enquanto na verdade falo com ... suporte);

Enquanto eu brincava um pouco com o saldo, ele afirmou que o saldo tinha que estar em seu estado original para ser concedido.

Eu deveria ter prestado mais atenção, mas joguei em outros cassinos no passado e, literalmente, sempre o bônus foi creditado em minha conta instantaneamente.

Meu conselho, fique longe deste site, depositar foi uma luta, o bônus que infelizmente não recebi. Só posso imaginar o pesadelo caso você esteja tentando ganhar dinheiro com esse site.

Prezado Bramm,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você reivindicou o bônus no site após concluir o registro no caixa?

Enquanto isso, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Ei Tomas, muito obrigado pela resposta rápida em um domingo. Apertei o botão de bônus, mas levei várias tentativas para concluir o depósito. Isso ocorre por causa do código QR, quando você escaneia o código QR, ele dá um erro de endereço inválido, então você precisa editar o endereço manualmente para que corresponda ao endereço mencionado no código QR. Pelo menos 10 a 15 minutos devem ter se passado, pois eu não conseguia descobrir.

Então, quando finalmente consegui concluir o depósito, comecei a jogar. Com outros cassinos, você pode simplesmente clicar no botão ativar na seção de bônus e ele começará a funcionar, exceto neste site.

Eu com certeza teria retornado se isso tivesse sido corrigido pelo departamento de atendimento ao cliente. Agora eu apenas digo às pessoas para ficarem longe.

Entendo sua frustração, Bramm.

Infelizmente, mesmo que o bônus não tenha sido creditado devido a algumas dificuldades técnicas, não podemos pedir ao cassino que lhe conceda o bônus, especialmente se seus sistemas não o permitirem após o fato.

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.