Após uma vitória significativa na roleta megafire da Pokerstars, o meu saldo era de 118 euros, dos quais solicitei um levantamento de 100 euros. Continuei a jogar e ganhei mais 90 euros com os restantes 18 euros, elevando o meu saldo total para 190 euros (incluindo levantamento e saldo atual).
Depois de ganhar estes 90 euros, tentei levantar 50 euros mas encontrei uma mensagem de erro a pedir-me para verificar algo através do meu email (que nunca recebi). Depois de tentar sair e entrar novamente, recebi um erro indicando que minha conta Stars havia sido congelada e que eu deveria entrar em contato com support@starsaccount.es para obter mais informações.
Tendo enviado e-mails nos últimos três dias sem receber resposta, preciso de ajuda.
Following a significant win on megafire roulette at Pokerstars, my balance was 118 euros, out of which I requested a withdrawal of 100 euros. I continued playing and won another 90 euros with the remaining 18 euros, bringing my total balance to 190 euros (including the withdrawal and current balance).
After winning these 90 euros, I attempted to withdraw 50 euros but encountered an error message asking me to verify something through my email (which I never received). After attempting to log out and back in again, I received an error indicating that my Stars account had been frozen and that I should contact support@starsaccount.es for further information.
Having sent emails over the last three days without receiving a response, I am in need of assistance.
tras una buena victoria en megafire roulette de pokerstars , mi saldo queda en 118 eu de los cuales solicito la retirada de 100, sigo jugando y vuelvo a ganar 90 con los 18 euros esos y me pongo con un saldo total de 190 eu( entre retirada y saldo actual) .
tras ganar esos 90 eu fui a solicitar la retirada de 50 eu pero me salia un mensaje de error en el cual me pide verificar algo de mi correo(nunca recibi ningun correo) y tras salirme y volver a intentar entrar me sale un error que dice que mi cuenta de stars a sido congelada y que para mas informacion mande un correo a support@starsaccount.es para mas informacion.
tras 3 dias mandando correos no recibo respuesta y necesito ayuda.
Traduzido automaticamente:
