Pokie Mate Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Nunca usei um bônus ou promoções gratuitas, apenas usei meu dinheiro. Cansei de sacar algumas vezes deste site e nada acontece, forneceu todos os meus documentos e me enviaram um e-mail dizendo que toda a verificação foi feita e o saque será processado em 2 dias. Nunca foi. E no site apenas diz que 2 documentos foram verificados. Quando perguntei no chat ao vivo, eles disseram que sim, precisamos de mais informações. E então enviei a captura de tela do e-mail e eles pediram desculpas, está tudo bem. Mesmo assim, eles não aprovarão minhas retiradas pendentes. Adoraria encontrar uma maneira de fazê-los pagar ou processar, se possível, se sua operação for ilegal, pois isso é muito injusto. E não quero que isso aconteça com outros, por favor me ajude se possível torça jayden

Caro Jayden,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Há quantos dias você solicitou um saque e iniciou a verificação?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Jayden,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.