Pokie Place Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu verifiquei se minha conta foi verificada, cumpri todos os requisitos de apostas, não tenho nenhum limite para o meu saque do bônus, mas estou esperando há 3 semanas para que meu pagamento seja aprovado. Eles me disseram que é um problema com o terceiro, mas parece que ainda não foi aprovado para ser enviado ao terceiro. Eles mentiram várias vezes e não cumpriram os prazos que afirmam que fariam. Entrei em contato com eles várias vezes por e-mail e chat ao vivo e acabei de receber ordens para esperar. Tentei ligar quase 50 vezes e nenhuma chamada foi atendida e a caixa de correio de voz está cheia, por isso não consigo deixar mensagem. Acredito que eles estão fazendo todo o possível para não pagar isso.

Caro Kallum98,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Eu entendi corretamente que é uma primeira tentativa de retirar ganhos deste cassino?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, minha retirada não diz realmente que foi aprovada, mas ainda está pendente. Esta também não é a primeira vez que saio deste site. Eu entendo que levará algum tempo para entrar em minha conta depois que ela for aprovada, mas parece que nada está acontecendo.

Muito obrigado, Kallum98, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Kallum98,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Pokie Place Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Não estou surpreso ao ver que eles não responderam ou algo assim, eu não recebi nenhuma atualização do Pokie Place e agora está acontecendo cerca de um mês desde que eu inicialmente solicitei o saque

Gostaríamos de pedir ao Pokie Place Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Você pode entrar em contato com a licença de jogos de Curaçao. Se precisar da minha ajuda para contatá-los, envie-me um e-mail aqui: viliam.v@casino.guru .

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.