O jogador da Irlanda alega que o cassino não deveria receber o depósito devido ao bloqueio de depósito aplicado pelo banco. Além disso, a solicitação de encerramento da conta do jogador foi ignorada. Infelizmente, o jogador não conseguiu fornecer as provas necessárias, por isso fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Olá, tenho bloqueio de jogo no meu banco e o pagamento pode ser feito neste site. Entrei em contato com meu banco, que disse que eles deveriam cumprir a proibição. Eu também enviei um e-mail para eles no outro dia para fechar minha conta permanentemente e hoje novamente eles me enviaram um e-mail com dinheiro de volta para que me permitissem abrir a conta novamente
Prezado Lindss,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Por favor, entenda que não é necessariamente um erro do cassino que o depósito tenha sido transferido. Seria impossível para um cassino saber sobre esse bloqueio se você o configurasse apenas através do seu banco. Por outro lado, às vezes os bancos não conseguem reconhecer que a transação está indo para algum cassino e nem sempre podem bloqueá-la.
Portanto, recomendo que nos concentremos no encerramento de sua conta. Você poderia, por favor, me encaminhar as solicitações de encerramento de conta que você enviou ao cassino? Você ainda tem acesso à sua conta?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Enviei um e-mail na terça-feira passada para encerrar minha conta permanentemente. não tenho o e-mail que pedi uma cópia de toda a minha correspondência com eles. O banco avisou que eles iriam sobrepor o código para sites de apostas e não deveriam
Obrigado pela resposta, Lindsss. Entendi corretamente que você não tem sua solicitação de encerramento de conta? Por favor, entenda que esta é uma evidência essencial, e não podemos prosseguir com este caso sem ela.
Prezado Lindss,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Feche isto Não tenho o e-mail e o cassino não fornecerá correspondência entre nós. Sombrio na melhor das hipóteses
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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