PokieSpins Casino - A retirada do jogador foi anulada.

Eu fiz mais de 10.000 depósitos. Sou um membro VIP. Tive uma vitória de 10k e tive desculpa após desculpa porque a minha retirada não é válida.

apesar dos e-mails e mensagens para o site, não vejo luz no fim do túnel. Minha retirada não é válida e meus depósitos são para nada. NÃO RECOMENDO ESTE SITE A NINGUÉM SE DESEJAR RETIRAR. SOMENTE PESSOAS QUE QUEREM DEIXAR SEU DINHEIRO FORA DEVEM JOGAR AQUI!

Caro Murat,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar capturas de tela relevantes. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Eu entendi corretamente que você foi acusado de violar a regra de aposta máxima ao completar os requisitos de apostas de bônus?

Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.pokiespins.com/en/terms-and-conditions :

"Os jogadores podem fazer apostas simples inferiores a 20% do valor total do Bônus Ativo creditado e não devem exceder 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (conforme aplicável). Portanto, fazer uma aposta de 8 EUR enquanto houver um Bônus Ativo de 100 EUR em vigor é considerado uma prática aceitável. Os jogadores VIP podem fazer apostas simples inferiores a 30% do valor total do Bônus Ativo creditado e não devem exceder 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (conforme aplicável). Observe que o seu nível VIP é definido pelo próprio critério do casino. "

Você está ciente de que deve fazer uma aposta única acima do máximo permitido? Você poderia informar quanto foi seu último depósito e qual bônus você ativou?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, eu não sabia sobre a condição do bônus. Eu ia retirar $ 8000 e tive que apostar mais 1800 $ antes de poder retirar e começo a apostar alto apenas para apostar 1800 $ quando retiro 5000 $ primeiro, depois eu feito em um saque de 5000 $ eles colocaram de volta 1000 $ na minha conta Eu sou um membro VIP com pokiespins e ainda não entendo porque eles não me pagaram e eles deveriam me dizer que eu não posso sacar Eu não iria retire os $ 10.000 agora não consigo nem recuperá-los, porque isso não é justo Eu depositei 7.000 $ com pokiespins, está tudo bem para eles tirarem meu dinheiro, mas eles não gostam de pagar

Por que eles não colocam o dinheiro de volta na minha conta para que eu possa continuar jogando, então é o que eu peço eles não colocam de volta para que eu possa continuar jogando, eles não podem simplesmente aceitar assim

Por favor, entenda que se a regra de aposta máxima for violada durante a conclusão das apostas de bônus, os ganhos serão anulados e não colocados de volta na conta. Se você apostou mais do que o máximo permitido, infelizmente os ganhos foram cancelados com justiça. Não hesite em contactar-me se sentir que foi acusado por engano, caso contrário, serei forçado a rejeitar a sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Caro Murat,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.