Os ganhos do jogador nunca chegaram por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Isso é pura farsa! Tive uma maré de sorte construindo um saldo de quase 150k. Eles nunca pagaram um centavo. Pediu-me para obter um advogado para verificar minha identidade e enviar-lhes documento após documento apenas para me bloquear no meio de um bônus depois de semanas tentando obter alguns ganhos. Nunca coloque um centavo neste cassino!!!!
Olá Eddieskelic,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Pokiez Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi, por favor, note que eu alertei isso porque é tarde demais agora com o Casino puxando todos os fundos e eu não tenho mais acesso
Olá Eddieskelic,
Contanto que o cassino anule seu saldo de forma irracional, ainda há uma maneira de recuperá-lo, mas definitivamente precisaremos de mais detalhes, pois não está claro o que exatamente aconteceu.
Como você conseguiu seus ganhos - dinheiro real ou bônus? Você passou na verificação? Eles explicaram por que seu saldo foi anulado?