O jogador da Nova Zelândia vem tentando sacar fundos há seis semanas, mas o cassino não processou nenhum pagamento, apesar de várias solicitações. O jogador enfrenta atrasos constantes e diferentes desculpas do serviço de atendimento ao cliente, levando ao cancelamento de todas as suas solicitações de saque.
Tentei obter dinheiro de volta desta empresa em setembro e eles não pagaram um centavo. Tentei iniciar o processo de recebimento do meu dinheiro para obter o valor total em pagamentos, pois eles disseram que eu só posso sacar uma certa quantia por dia, mas quando comecei, eles continuaram dizendo que estavam processando e para esperar. Enquanto eu esperava e tentava falar com eles, recebia desculpas diferentes, então eles cancelaram meu pedido, todos os três, então desisti de tentar receber o dinheiro até encontrar este site.
Prezada thelma1515,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você teve ao tentar sacar seus fundos.
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Se você tiver algum registro escrito de sua comunicação com o cassino, sinta-se à vontade para encaminhá-lo para petronela.k@casino.guru . Essas informações nos ajudarão a analisar o caso cuidadosamente.
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Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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