O jogador da Finlândia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
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Posido Casino - O jogador está lutando para receber sua retirada.
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Montante: 500 €
Posido Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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O site não pagou meus ganhos nas apostas feitas em 11.08.2022 e ainda está dizendo que há um problema com o provedor e que eles estão encaminhando o problema para o departamento de apostas esportivas e retornarão para mim por e-mail. No entanto, eles nunca me enviaram um e-mail, mesmo depois de passar por esse processo pelo menos 5 vezes.
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Público
Público
há um ano
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Caro vararehtori,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Posido Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, multiplayer)
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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