Boa tarde querida Equipe Casino Guru,
Meu nome é Vicente M..
Comecei a jogar no Powbet há algumas semanas e depois de um tempo ganhei uma grande quantia de dinheiro lá. Continuei jogando com esses ganhos (aproximadamente € 20.000) por dias e os aumentei ou diminuí. O máximo foi de cerca de 52.000 euros e, mais recentemente, de cerca de 38.000 euros. Como não sou cliente do casino há muito tempo, infelizmente só consegui levantar 500 € por dia ou 10.000 € por mês. Depois de solicitar as primeiras 2-3 transferências e continuar a jogar todos os dias, um dia a minha conta foi cancelada. bloqueado/excluído repentinamente. Nenhum e-mail, nenhum aviso, nada... quando solicitei o suporte, a única resposta foi que minha conta estava sendo verificada porque se presumia que havia um caso de fraude, já que a maior parte do dinheiro só foi ganho no LiveCasino. desde então, recebi outro e-mail para o cassino e infelizmente não recebi nenhuma resposta até hoje.
Peço-lhe que me ajude com este problema e espero que possa contactar a Powbet para que eu esclareça este assunto.
Muito obrigado desde já e tenha um bom dia
Vicente *****
Hello dear Casino Guru Team,
my name is Vincent M. .
I started playing on Powbet a few weeks ago and after a while I won a large sum of money there. I played with this winnings (around €20,000) for days and increased or decreased them. The highest amount was around €52,000 and most recently around €38,000. Since I haven't been a customer of the casino for long, I could unfortunately only withdraw €500 per day or €10,000 per month... after I requested the first 2-3 transfers and continued playing every day, one day my account was suddenly blocked/deleted. No email, no warning, nothing... when I asked questions in support, the only answer I got was that my account was being checked because it was assumed to be a case of fraud because the money was won almost exclusively in the live casino... since then I have written another email to the casino and unfortunately have not received any response to this day...
I would like to ask you to help me with this issue and hope that you can contact Powbet for me to clarify this matter.
many thanks in advance and have a nice day
Vincent *****
Guten Tag liebes Casino Guru Team,
mein Name ist Vincent M. .
Ich habe vor ein paar wochen auf Powbet angefangen zu spielen und nach einer Zeit habe ich eine große Summe an Geld dort gewonnen. Tage lang habe ich mit diesem Gewinn( ca. 20.000€) weitergespielt und dieses vermehrt oder verringert. Der Höchststand lag bei ca 52.000€ und zuletzt eben ungefähr bei 38.000€. Da ich noch nicht lange Kunde von dem Casino bin, könnte ich leider nur 500€ pro Tag beziehungsweise 10.000€ im Monat abheben.. nachdem ich die ersten 2-3 Überweisungen beantragt habe und täglich weitergespielt habe, war eines Tages plötzlich mein Konto gesperrt/gelöscht. Keine Email, keine Vorwarnung, nichts… auf fragen im Support kam nur die Antwort, dass mein Konto überprüft wird, da von einem Betrugsfall ausgegangen wurde, da dass Geld fasst ausschließlich im LiveCasino gewonnen wurde… seit dem habe ich nochmal eine Mail an das Casino geschrieben und darauf bis heute leider keinerlei Antwort bekommen..
ich würde sie bitten mir mit diesem Anliegen zu helfen und hoffe das sie für mich Kontakt mit Powbet aufnehmen können um diese Sache zu klären.
vielen dank schonmal im vorraus und einen schönen tag noch
Vincent *****
Editado por um administrador do Casino Guru
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